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1. France Cars - Lille Centre - Lille
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24 reviews
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Address: 2 Rue Gustave Delory, 59000 Lille, France
Schedule: Open ⋅ Closes 5PM
Telephone: +33 3 20 57 58 99
Business type: Car rental agency
Marie Noelle: I thank the person who received me for his kindness and his advice on the choice of the utility. Friendly staff on return as well.Quick pick-up and return vehicle which was clean.
creative comptabilite: The France cars company embodies professional shame
Vandendriessche Hugo: Impeccable service! I recommend
Ludovic Phulpin: Team at the top thank you for your professionalism.
Rosalie JEAN-BAPTISTE: Quick and easy booking, perfect welcome! THANKS
Marine Desailly: I picked up a 5-6 m3 Thursday, May 11, 2023 at 8:30 a.m. we were received by a very nice person, very understanding, very professional, thank you to this man, I recommend 100%
Sd Plombier: Be careful, he signs documents for you to claim money from you,this agency is the shame of France, really go your way to boycott!.
José Costa: , échanges par téléphone avec l'agence totalement désastreux. Expérience effroyable...(Translated by Google
Antoine SAUTET: Very nice staff!3 reservations 2 vehicles and 1 utility 10-12 mEverything went well,Very honest!Very friendly and welcoming staff,I recommend !
frederique westelynck: Très professionnel. Recherche de solutions. 👍
Aude Assaker: J’ai loué un utilitaire pour un déménagement, tout s’est très bien passé, le véhicule était comme neuf, personnel très sympa. Je recommande 👍🏼
Pierre MEURISSE: Personnel très professionnel, ponctuel, sympathique et à l'écoute du client. Cela fait plaisir
Jérôme: Très bon accueil, serviable.
Julien Legrand: Expérience catastrophique. Véhicule réservé sur le web indisponible en agence, on me propose un véhicule de remplacement qui lui tombe en panne 5 minutes après avoir démarré… Super pour un déménagement… On me conduit donc à une autre agence pour récupérer un autre véhicule, plus petit et moins cher mais dont la portière ne ferme pas à clef… J’ai demandé le remboursement de la différence de prix, je l’attends depuis 2 semaines… Bref… Plus jamais… (ÉDIT : 6 mois après, toujours pas remboursé…)
stephane six: Personnel compétent et professionnel et très agréable je recommande
Alison Denis: Désolée d'être arrivée deux fois à la bourre, vous êtes supers.
M SD: Véhicule de location correcte néanmoins veillez à prendre les 4 faces du véhicule en photo lors de la signature du contrat.À mon arrivée dans l’agence d’Aubervilliers pour la remise du véhicule utilisée la journée, le personnel me signale un feu fissuré et un enfoncement à l’arrière.Heureusement les photos prises lors de la perception du véhicule à Lille m’évitent des frais !!!Les employés été peut être trop hâtif, ce qui peut s’expliquer en arrivant 35 min en retard pour l’ouverture.
Willy Lalaus: Vehicle rental for moving.Interesting prices.Friendly and quality service.
Etienne Boutillier: We went through the Lille center agency to rent our moving truck. We can only recommend going through this agency, everything went perfectly.The team is very welcoming and professional!A special mention for Johnathan who was very professional and understanding when returning our rental which we returned a little late.Indeed be careful if you move in the center of Lille in the middle of the weekend, from now on, everything is pedestrianized on Saturday, the galley!Thanks again to the Agence France Car de Lille center, we will come back to you in the future!
nassim senouci: Friendly staffOverall clean vehiclesCorrect price
2. Europcar - Lille
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5
106 reviews
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Address: Gare Lille Europe, Bd de Turin, 59777 Lille, France
Schedule: Open ⋅ Closes 7:30PM
Telephone: +33 3 20 06 01 46
Business type: Car rental agency
3. EURACLEAN'AUTO LAVAGE AUTO ECOLO LILLE - Lille
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81 reviews
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Address: 164 Av. Willy Brandt, 59000 Lille, France
Schedule: Open ⋅ Closes 6PM
Telephone: +33 6 27 13 47 12
Business type: Car wash
Anne et Nicolas Werquin: Very careful and professional cleaning!12 year old car dirty with 3 children and become like newVery friendly staff!Cheer !
Ray ZZor: Happy with the cleaning of my car. Friendly staff.
Vivien Larribaud: Great company, I found my car like new.Thank you so muchServices:Scratch removal,Polishing,Auto detailing,Vacuuming,Auto interior vacuuming,Car waxing
Anne Bouy: Great performanceCar returned nickel, with an exterior wash offered. I recommend !
Aurélien Rock: Impeccable, I had a thorough interior + exterior cleaning carried out before the sale of my vehicle, it was perfect. THANKS.
Christine Vandromme: Great service.Great professionalism!Services:Polishing,Car waxing
Ronie Ranjan: Very good work
Jean Baptiste Giezek: Kudos for cleaning!!I left a very very dirty car inside and out: mud, dust, dog hair and I found a cleaner car than when I bought it in the garage!I highly recommend !!I'll be back !THANKS !jbgServices:Scratch removal,Clay bar treatment,Auto detailing,Vacuuming,Auto interior vacuuming,Car waxing
Baudouin sabine: A complete cleaning of the vehicle at the top!The service was done with great care. To recommendServices:Auto interior vacuuming,Car waxing
Celine GARBEZ: Travail sérieux et efficace. Ma voiture est maintenant toute propre. Je recommande le shampoing des sièges !Services:Auto detailing,Vacuuming,Auto interior vacuuming,Car waxing
Isabelle Lechevalier: Très bon service et accueil chaleureux, je recommande !Services:Scratch removal,Polishing,Vacuuming,Auto interior vacuuming,Car waxing
Salim Nehar: de l'aspirateurSuper😍😍😍 je suis très satisfait du travail j ai déposé une voiture très sale et 3h après j ai récupérer une voiture quasiment neuve personnel très agréable très professionnel et surtout très arrangeant merci l équipe je recommande les yeux fermésServices:Polishing,Auto interior vacuuming
Karim NOuari: Service rapide et efficace je recommande cette adresseServices:Auto detailing,Vacuuming,Auto interior vacuuming
Jean Braye: Je suis très déçu du lavage de ma voiture, ça m'a couté 96€ pour un lavage complet de l'habitacle. Il y a énormément de traces sur mes vitres entre les sièges, etcJe suis vraiment déçu de la prestation je déconseille et dans mon maheur je suis bien content d'avoir refusé la proposition pour l'extérieur.Au moment de payer les 96 euros la personne va chercher l' appareil à carte bleue et heureusement que je me suis rendu compte qu'il y avait affiché 140 euros sur l'appareil.Service:Auto interior vacuuming
Manon David: Bon nettoyage de ma Mercedes et de mon Audi. Travail sérieux et efficace.Merci
Romaissa Abdi: Je suis très satisfaite de votre travail ma voiture est devenu quasiment neuf , des personnes très agréables gentil et professionnel je vous remercie énormément Service:Auto interior vacuuming
Belarbi Fatiha: Bon nettoyage comme neuf mrc messieur lavages
juhin nicolas: Très bien
Line Bn: 1ere visite en F?vrier, seconde visite deux mois apr?s. Toujours satisfaite du service. L'int?rieur de mon v?hicule est propre, lustr? et parfum?. Merci encore!Services:Vacuuming,Auto interior vacuuming
Laoyfi Kouider: good cleaning
Ilyas Abdillahi Robleh: Huge their professionalism, staff with a lot of dedication and a lot of respect.It is to be ironed absolutely and with great pleasure.Services:Scratch removal,Polishing,Auto interior vacuuming
4. Enterprise Rent-A-Car - Gare de Lille-Flandres - Lille
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4.9
162 reviews
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Address: Face Au Casino Barriere, 238 Pont de Flandres, 59777 Lille, France
Schedule: Open ⋅ Closes 7PM
Telephone: +33 3 20 06 39 49
Business type: Car rental agency
Céline Delommez: Rental car reserved on April 7 for June 5! So I arrive on 05/06 to tell me that the agency has no car and is not trying to help you or anything!!Supposedly warned the day before!! If I had been warned, I would not have moved on the day in question!!Unacceptable! 6 behind a counter and ignore you completely, limit small smiles in the corner of mockery and let you manage and the height, no explanation and no excuse!!!I do not recommend!Bunch of incompetents!
vanessa boussekey: Fast and professional service. With extra kindness.I recommend.
Ludovic Morin: Very bad experience, impossible to reach the lille europe agency... once the person is on the line to report that the train would arrive after the agency closes, no arrangement possible to leave the key in astation shop!!!! Not very accommodating... unable to make the slightest decision, I am still waiting for the call from his manager... surely more in a hurry to entice than to arrange the client!!!!
Rice House: This location is awesome! The staff are very knowledgeable, experts even. And the service was great!ALSO NOTE: As I have noticed other reviews about their terrible experience renting Electric EV cars. I see where you are coming from! The ELECTROMAPS app will save you!I am not sure why, but there were very few charging stations that would take my money! The first charging station I encountered was a "Carrefour Energies" fast charger in front of a Carrefour store. Everything went smooth as expected, took my credit card which had the chip and the touchless feature, no app needed!Then the issue of finding a charger became HARD! I went to Bruges, parked in their touristy parking garage with beautiful green chargers are lined up... but OMG! It didn't like my card! I then tried to sign up for the app and the app didn't like my card! I then figured that I'd find another charger close by (at the train station) and everything would be rainbows and unicorns, but OMG, the other charging stations didn't want my money and using the app I was directed to didn't help either!That is when my local resource, Adrien, saved the day! We downloaded the ELECTROMAPS app and whoola! It verified my credit card straight away, and THEN everything was actually rainbows and unicorns!! I was able to charge the car quickly and painlessly for the rest of of the trip! Just make sure you find the fast charging stations. The non-fast chargers suck!
Poké Squid: Pleasant welcome good service
Kinay: vehicle with insurance,Quick, simple, efficient.Pleasant personal, clean vehicle.R.A.S, I recommend
luca Miceli: . 30e par jour super !La réalité est toute autre, on m’a annoncé 224 euros de frais de jeune conducteur au moment de récupérer la voiture, soit plus cher que la location de voiture en elle-même. J’explique à la collaboratrice que c’est la première fois qu’on me demande de payer des frais de jeune conducteur car je voyage souvent pour le travaSa réponse on responsable me dit que c’est informatique et qu’one peut rien faire, et si vous n’êtes pas content, vous n’avez qu’à refaire le trajet à l’agence pour faire part du mécontentement à son directeur.Personnellement dès qu’un client n’est pas satisfait je vais moi-même le voir pour trouver une solution adéquate et éviter qu’il se sente lésé.Au total quasiment 440 euros la location de la 107 essence pour à peine 200 km effectué. L’entreprise devait me rappeler pour avoir le fin mot de l’histoire, malheureusement je l’ai appris sur le compte bancaire.Plus jamais, ni personnellement, ni dans le cadre de mon activité ne fera plus jamais appel à cette agence.Je ferai également le nécessaire auprès de mon réseau pour que personne de mon entourage fasse appel de nouveau à cette agence.(Translated by Google
Jean Michel Legrin: Friendly, helpful and available staff
Abdelkader Saddiki: I recommend this company, a big thank you to Haykel for his professionalism
Michel LESAINT: An excellent welcome. Speed and efficiency in procedures and formalities. No complaints. It was perfect ! I recommend this agency to everyone!
Lucie Delion: I do not agree at all with the opinions, my insurance found me this car loan agency while mine was repaired, having less than 2 years of license and less than 21 years old my mother had to vouch, so we went to get the loan car yesterday, we were extremely well received by a young woman with dreads! She explained everything to us, was very smiling.I recommend 100%
MANUEL GOMEZ: Very dissatisfied with this agency. Car that does not correspond to the rented category. Everything started well, however, since 2 days before I was called, I insisted on the importance of the rented category, I was told no problem to finally find myself with a car too small to make a long trip with 5 adults on the road. inside. The only answer is that we gave you what we got. In addition, the refueling is not done, so-called gas station strike, a strike that ended more than 2 months ago. So I have to pay 3/8 of the gas for my car like in the low-cost agencies on the beach…
Damien Lemaire: Reservation of a vehicle by my insurance for tomorrow! They just called me to tell me that there is no more availability! Mouthful! Surely to rent more expensive during the SNCF strike! I advise against !
Francesco Savini: Ho avuto un piccolo problema e il loro servizio assistenza non esiste.
Laurie Scarwell: , j'ai le droit à un: "votre tête me revient , mais si votre tête ne m'était pas revenu, j'aurai pu ne pas accepter votre permis, sachez le".Propos pas très pro, mais bon, passons..Parlons de "l'empreinte bancaire" de 250€ demandée lors de la loc du véhicule dans le cadre d'une voiture de remplacement prise en charge par mon assurance.. (montant non précisé en amont
Clement Costacurta: 1 star but deserves 0 stars.A disgrace to the Enterprise group.I have been renting 1 car every week for 2 years and generally at your place, I only have a neo bank blue card and now I am being refused the rental while all the other agencies in France take these blue cards from me.Well, you've lost a loyal customer.Goodbye business.
Béatrice OGER - HIRT: GOOD
Chris Nicki: un défaut pourtant signalé ne passe pas leur règle de contrôle, au bilan 1500€ de franchise prélevé le lendemain matin. Nous avons déposé une réclamation sans réponse depuis le 15 Août 2022 et ouvert un dossier litige avec notre assurance qui réclame la facture de réparation ... réparation toujours pas effectué au 28 Septembre ... donc pas de remboursement possible !!! Arnaque soigneusement étudiée OU pas de chance ?? Messieurs de la Direction nous attendons vos réponses.(Translated by Google
Camille Leroy: Car found quickly via our insurance, great welcome on site, everything is done to make our lives easier I recommend 👍🏻
Hervé: Tb even if you have to cross the road... oops very professional and the girl to discover I advise you
Carina: Solution found quickly for a vehicle on a Sunday evening via our insurance.A very friendly driver picked us up to go to the lille agency and the restitution to return home.The steps are simple.The vehicle was clean and disinfected.
5. Sixt Lille - Lille
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4.2
281 reviews
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Address: 1 place François Mitterrand, 59000 Lille, France
Schedule: Open ⋅ Closes 8PM
Telephone: +33 820 00 74 98
Business type: Car rental agency
Ele rlt: Extremely disappointed and surprised to have a pay for a number of options that I didn't know existed. I am told a price by saying "yes the price is so much" when I get the keys and I end up with a double bill. I will never come back to Sixt Lille again.
Joseph Ngandu: Vehicle rent without inventory at the start, or written report, in a hurry, the big surprise is that the vehicle had scratches and they charge the customer who rents. Deception, scam or defraud on customers.
Christophe Gaigneux: efficient and friendly
Elizabeth Robbins: The employees at Sixt in the Lille Europe Station were so friendly, helpful, and professional, they made my whole car-rental experience very positive!
Nakhyeon Jeong: 별점이 높은 것에는 이유가 있습니다. 신속한 일처리, 친절함, 유연성까지.. 덕분에 2박3일 기분 좋은 여행을 할 수 있었습니다.
Abdoullah El makkaoui: Very good experience. Very welcoming staff as well as Mr Mohssine the checker who is very friendly and attentive and smiling. I highly recommend this agency which for me is by far the most efficient of all in the Lille area.
Jean marc BRUNOT: Thank you all
Dalia Moreno: Hice una reserva on-line y el valor acordado no fue el mismo valor que tuve que pagar para poder acceder al vehículo. Terminé pagando casi 70 euros más de lo acordado. En general el servicio fue bueno y el vehículo también, pero faltó claridad respecto a los cobros que no fueron incluidos en la reserva inicial.
mohez yakoub: Personne a notre arrivée a l’agence. Facturation d’options et d’assurances à notre insu. j’ai contacté le service client. Je n’ai jamais été rappelé à la restitution du véhicule l’agent sur place m’a assuré que les options serait annulé. Rien a été fait. je ne louerais plus jamais chez Sixt.
Gerard DINOUARD: Parfait, au top comme à chaque fois !Bravo, continuez.
Moez BEN AHMED: Très bon accueil.
jeremy conus: Très très mauvaise expérience, l'employé refuse de nous remettre les clefs de la voiture qui est payé parce qu'on dit qu'on est mécontent du service et que s'il nous donne les clefs nous mettrons une mauvaise note !!Heureusement que les autres loueurs de la gare sont plus professionnel.
Jacques Lahdiri: Personnel efficaces à l écoute très pro
jean-bernard Baude: Professionnel ! Comme cela devient rare autant le préciser, merci
Sophie Thébaud: Voiture 5 places avec un coffre trop petit pour mettre nos 5 valises
ED-Blanc_365 Electro Depot: Super Acceuil de Jean MaëlTrès sympa, très serviable, et très professionnelUn grand Bravo !
Fiona Henneuse-Blunt: We have rented a car at least three or four times from Lille Europe Sixt. They are always prompt and professional. We have never had any problems. The vehicles are excellent , like new and well maintained. We always take out CDW insurance and have never had any quibbles , like some other rental agencies , when we return the vehicles. We have never had any incidents with the vehicles, but have the confidence in this agency that if we did we would have things sorted smoothly.
Xav db: Habituellement très satisfait des locations chez Sixt. L'agence de Lille Europe fait exception.
malik aid: J'ai effectué plusieurs locations à prix couteux chez cette agence, dans l'ensemble tout ce passe très bien mais récemment l'un des responsables nommées Jean a eu un comportement déplacé et m'a catégoriquement refusé de me montrer les véhicules disponibles ou même de me citer les catégories de véhicules disponibles pendant un instant je me suis demandé si j'étais bien dans une agence de location .
Gentilhomme Vincent: tres jolie voiture
François Monnet: A éviter ! Le montant de la location était annoncée à 89 € HT, prix payé arrivé à l'agence 141 € et montant prélevé sur ma carte 275 € ! Aucune explication de la part de Sixt !Ce qui est bizarre c'est qu'alors que j'avais à peine récupéré la voiture, mon entreprise a reçu un mail disant que je l'avais rendue dans une autre ville, des frais supplémentaires se sont donc ajoutés. En rendant le véhicule la personne était censée s'être occupé de corriger cela...Par ailleurs aucun état des lieux à la prise et au retour du véhicule donc méfiez-vous !
6. Hertz Lille Railways station - Lille
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2.5
144 reviews
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Address: 1 Bd de Leeds, 59777 Lille, France
Schedule: Closed ⋅ Opens 9PM Wed
Telephone: +33 825 82 60 26
Business type: Car rental agency
Damien Giraud: ATTENTION !!!C'est triste, de se rabaisser à laisser des avis comme cela, mais oui, louer dans cette agence est une arnaque. Déjà 15€ de plus cher que le devis WEB une fois devant le comptoir (alors que nous avions préréservé) et surtout une facture finale augmentée de 80€ ... alors que nous avions fait le plein avant de rendre la voiture (ticket donné à l'agence)...Par ailleurs, l'intérieur de la voiture était sale, et les indications pour trouver les voitures insuffisantes, dans un parking mal fait.Un mois après la locations, devinez quoi ? Rien est réglé malgré les remontés et les échanges.
Paul Sterckeman: Nul
yasmine azaoun: Je déconseille fortement ! Pour manque de professionnalisme et d’arnaque à la clientèle surtout ! J’ai rendu un véhicule loué le 31 mai avec le même niveau de carburant qu’à la remise des clés ! Le débile derrière le comptoir n’a pas jugé utile de regarder dans la sacoche de restitution du véhicule que j’avais mis du carburant mais qu’il n’y avait pas de reçu ( chose signalée à l’agent hertz dans le parking lors de la vérification du véhicule et la restitution des clés ) il a donc débité 150 € frais de carburant et de déplacement ! Lorsque j’ai eu la cheffe d’agence au téléphone cette dernière m’a assuré qu’il s’agissait d’une erreur informatique mais en lisant les commentaires je découvre que l’arnaque est une pratique courante chez Hertz, elle m’a également communiqué les délais pour le remboursement qui selon elle ne prenait pas plus de 4 à 5 jours nous sommes à plus de 26 jours et je n’ai toujours rien ! Comme les mails et les appels ne règlent pas le problème je vais venir camper dans votre agence je vous promets que je ne partirai pas de l’as bas sans mon argent ! Vous avez mal choisi la personne à arnaquer !
Jasmin Aza: ATTENTION À FUIR ABSOLUMENTEn lisant les avis négatifs je comprends mieux le fonctionnement de cette boîte, moi qui croyais que c’était vraiment un dysfonctionnement informatique il s’avère que l’arnaque à la clientèle est une pratique courante chez hertz ! J’ai rendu le véhicule louer avec le même niveau de carburant qu’à la remise du véhicule, 2 personnes au parking ont bien vérifier et noter que tout été ok, seul hic il n’y avait pas de ticket de paiement du gasoil, indisponible à la pompe à essence ! le con qui a géré le dossier n’a pas jugé utile de lire les commentaires de son collègue à qui j’ai rendu les clés il a de ce fait facturé 150 euros de carburant ! Au téléphone la chef d’agence me promet un remboursement dans les 5 jours à venir , nous sommes à presque 1 mois toujours rien ! Je vous promets de venir camper dans votre agence dès demain matin je ne partirai pas sans mon remboursement !
Jean-Louis Lopez: Parfait
Isabelle Véricel: Merci à François d'avoir géré notre location de voiture réservée au départ avec "Rentalcars".Permis du conducteur principal oublié...un peu compliqué pour joindre la plateforme de location, heureusement François a vraiment été plus que "top".
Rich Youth: Absolute crook
Letal Chance: Bonjour,Location du 26 au 29 mai 2023 GARE SNCF LILLE EUROPE.L escroqurie semble être une pratique courante chez hertz.Location d une voiture Opel crossland 9900km, essence, trois jours 124 euros , agence LILLE EUROPE GARE SNCF.Retour voiture, nous n avons eu aucun souci accidents , remis l essence un peu au dessus de ce que le conseiller nous avait dit au moment de la prise du vehicule.Personne pour faire la visite de la voiture au moment de la restitution à 10h00 du mat.Pourtant un gars avec un tee-shirt hertz etait présent; sûrement là pour faire l antivol...Ce jour le 30 mai 2023, nous recevons un mail daté du 29 mai 15h00, surprise...une facture de 235 euros pour un impact sur la portière droite et la remise à niveau de l essence.Je vais sûrement porter le problème devant les services de repression des fraudes.Nous savons que nous avons rendue cette voiture dans le même état que celui dans lequel nous l avons eu.Une enseigne à fuir, malhonnêtes, escrocs.Afin de m assurer que l information circule , il est possible que vous voyez ce post sir plusieurs sites.Cordialement.
Clement Popieul: Un service après vente déplorable. Vous devez payer une amende ? Parfait ! Hertz vous fait payer le double. Raison ? Aucune juste vous prendre votre argent
Victoria Marcant: Scammers! Run away !!
Franck Lesueur: Reception and availability despite the late hour.In the top.
Margaux Marcant: If I could put 0, I would have. Rental agency that scams unscrupulous people and in addition talks to them haughtily on the phone when they call to ask for information. They charge you for x or y reason, without you even knowing it. Run away from this agency, they have no morals and are deeply evil
Murat Uyar: m’a assez réconforté et cela a marché.Ne vous arrêtez pas aux avis négatives, tenter votre propre expérience! Très peu de personne mettent d’avis positif quand il se doit…Encore merci à Francois !(Translated by Google
Pierre Simon: Do not pass by them they are thieves. They add damage fees for no reason...they are right, we are in the midst of an economic crisis.I intend to call a consumer protection association.
Alexandre Huat: Improvable customer reception
Jerome Guisneuf: A real deposit scamIt is very common among car rental companies, I come to have a bitter experience.I rented a car that was in scratch, impact etc.And when returning he always finds a small detail to take part of the depositI do not recommend hertz gare lilleeurope
Nathan Guérin: Never seen such a deplorable receptionWe've been waiting for a car for 3 hours and no commercial gestureClose the shop
Antoine Rolland: Deplorable welcome
Damien RICHARD: Expérience déplorable, c'est devenu une habitude :1) Tentative d'escroquerie à l'état du véhicule au retourRappel : PRENEZ DES PHOTOS DETAILLES DU VEHICULE, Y COMPRIS COMPTEUR KILOMETRIQUE, A LA PRISE DE POSSESSION2) Véhicule pris en charge avec la jauge en dessous du 1/1, niveau complété au retour, mais facturation d'1,5 l de SP95 à 4,2 € le litre par HertzA nouveau : Fuyez ce prestataire sans scrupules
yandi simon: A éviter ! Voiture avec un problème de jauge de carburant. Mais on nous assure que le plein est fait. Quand vous faites le plein, le système de remplissage bloque immédiatement. Nous mettons difficilement 5 litres (pour 65 km effectué). Nous signalons le problème à l'arrivée. La facture finale grimpe de 60€ pour des frais de carburant ! Merci beaucoup...MàJ : après publication de l'avis et réclamation sur le site Hertz, un remboursement a été fait.
Frederic VAN STEIRTEGHEM -BTWIN VILLAGE LILLE-: Arnaque totale, dont je ne suis pas la seule victime (collegues qui ont eu la meme chose). Hertz n'a personne pour receptionner le vehicule lors du retour du vehicule. Donc on depose les clefs dans la boite, ou a l'agence de la gare Lille Europe. La personne a l'accueil ne peut pas non plus receptionner le vehicule.J'ai fait le tour du vehicule, j'ai fait des photos. Et pourtant, Hertz me reclame des frais liees a un coup de clef (griffe) sur le dessus du capot avant. Hertz profite du fait d'avoir deja debite les frais sur mon compte bancaire, et malgre mes reclamations, Hertz se cache derriere le contrat, sans admettre un manque dans la reception du vehicule. Je vais paratger mon experience au plus grand nombre !!! Quelle arnaque...
7. Best Auto Services Opportunities ABS-Occasions- - Saint-André-lez-Lille
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4.8
75 reviews
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Address: 169 Rue Sadi Carnot, 59350 Saint-André-lez-Lille, France
Schedule: Open ⋅ Closes 7PM
Telephone: +33 6 31 18 11 95
Business type: Car dealer
laurent guillaume: A crook with technical control of convenience to flee
Vtom: Super fun !
marie-ange Smela: Nice scam, no longer responds to my request, seat belt that does not work, still waiting for a rear parcel shelf, etc etc
Lesbons Plans: A very trustworthy person who listens to his customers, I bought two used cars and I don't regret it. I recommend
Arthur Posak: Very professional! Very kind ! Always good advice! I recommend !
Anissa Tajaount: Very warm, professional and serious person.It is with great pleasure that I recommend it to you because its prices are affordable and these services are at the TOPA big thank you to you because I am satisfied with my purchase!
Arnaud Canourgues: To recommend, very serious and available person. Impeccable car at an unbeatable price
Angélique BOURRIEZ: Hall u need.Endroit cool pour les gamers 👍
Bry An59: Achat d’un premier véhicule chez ABS Occassion.Entièrement satisfait de l’ensemble. Interlocuteur fiable,sérieux et professionnel. Véhicule propre et conforme à la demande. S’occupe entièrement de l’administratif. Je recommande totalement et merci encore pour tout et à bientôt Youssef.Bryan.
Marie Quehen: Trop beau
Jordan Pires: Très bien pour passer une soirée avec des amis
Sylvie Petitprez: Superbe les activités et personnel super sympa
jean francois Dufaye: Great
Karine De Liège: :
Jérôme Triquet: I can only recommend this agent.Purchase of a new, over-equipped C3 at an unbeatable price.The seller, very professional and extremely friendly, gave very good advice and was always available.You can go there with your eyes closed.
Pascal BUTEAUX: Serious and reliable interlocutor who is always available to answer. Tracking from order to delivery is complete.
Gerard Quagebeur: Great availability and quality of service at the top. We highly recommend.
Hai BUI: We bought our first car from ABS Occasions and we were not disappointed. The vehicle was in perfect condition, clean and delivered directly to us. Many thanks to Mr. LARRSSI for all his advice and professionalism. I recommend ABS occasions.
Tonk Jo: My brother went through you, no worries with the car, administrative money, no hidden costs, seller available and attentive. Thanking you, sending you back for the next one!
Rodolphe TRIQUET: Une qualité de service au TOPQu’il s’agisse des délais ou du respect des options.Tout cela avec beaucoup de convivialité.Félicitations Mr Larssi, vous êtes un grand professionnel
Luc Gene: Venue il y a 4 ans aujourd'hui nous sommes revenue avec ma femme et nous avons acheté deux beau modèles. La grande disponibilité de notre conseiller ne nous as pas fait hésiter longtemps avant de choisir.Il offre plusieurs options dont une extension de garantie peu onéreuse et diverses prestation de qualité… Tout ça dans la bienveillance et le respect des conditions imposé par le client. Bonne continuation au plaisir de se revoir pour un prochain véhicule.
8. Virtuo | Location de Voiture - Lille Gares (Europe - Flandres) - Lille
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3.6
11 reviews
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Address: Parking, 207 Av. Willy Brandt, 59777 Lille, France
Schedule: Open 24 hours
Business type: Car rental agency
GRABI Loucif: A fuir ! Un service client d’une incompétence incommensurable !
laurent caron: la signalisation pas très visible à l'entrée dans le parking
Hélène Bonte: 2 semaine que j’attend mon remboursement suite à une annulation de la part de virtuo 1h avant le départ en voiture obliger de louer une voiture d’urgence dans une autre agence car aucune solution pour moi 300€ en + de ma location avec virtuo et on me propose quoi 100€ de bon chez virtuo (lol) et encore on m’avais donné 40€ de dédommagement.J’espère avoir mon remboursement assez rapidement car je commence à m’inquiète. Je ne recommande pas désolé.
Kamilia S: J'ai loué une voiture 1 mois avant la date prévue et 2 jours avant on annule la voiture que j'avais loué et on m'en met une autre (d'une gamme bien en dessous, classe A contre une 208) à la place sans aucune explication ! Le service client n'apporte aucune réponse et est désagréable. C'est honteux !!
VeltaX: A la gare de lyon en direction de lille je reçois un appel pour m’indiquer que ma voiture n’est finalement plus disponible.Aucune solution n’a été retrouvé. Finalement je me retrouve à pied à l’arrivé à la gare sans aucun moyen de déplacement. Bravo virtuo !!!
BAREK Enasiri: Bonsoir mon compte n'est pas encore bloquer mais franchement les vehicules sont de pire en pire , les marque de bon vehicule on disparue plus de Bmw pluz de mercedes ou audi mais que du peugeot, nissan et renault sal meme pas netoyer... bref je ne souhaite pas donner plus de détails sur les beugue de logiciel de location pour ouvrir un vehicule et demarer bref trop decue vous perdez de plus en plus de "Bon clients" a fuir !!!
François SJ: Bonjour VirtuoAdieu les Hertz, Sixt, Europcar and co
Julie Tourbez: Au top retrait véhicule rapide et efficace. Qualité véhicule top très bon rapport qualité prix.
Franck Minair: Parfait : pas de guichet donc pas d'attente. Véhicule dispo, ouverture par téléphone mobile, franchement que demander de plus ?
Xavier Fouquart: Comment fait-on pour vous joindre quand la location est finie? Pas moyen d’appeler quelqu’un… c’est problématique par rapport aux loueurs classiques. J’ai oublié mon portefeuille dans la voiture et pas moyen de parler à quelqu’un
Jean STAELEN: Prise en charge facile et sans attente 😁. Voiture impeccable. Prix compétitif. Réseau à développer.
raphael desac: C'est très pratique de retrouver son véhicule et c'est à 50 m de la gare
Manon Guimaraes: Comme cela a été dit dans les avis précédents on retrouve son compte bloqué du jour au lendemain et cela sans la moindre explication même quand on est un bon client qui n’a jamais eu de problème!! Inadmissible on a beau passé des heures au téléphone à essayer de résoudre le problème, personne ne peut jamais répondre à nos questions. Vous avez perdu 2 bons clients. Ne me sortez pas votre explication bidon sur le système de sécurité, le compte devrait se débloquer suite à l’envoi de justificatifs d’identité. Là on est bloqué à vie et on ne sait même pas pourquoi. Bref à fuir.
Marius Doridot: Recommandé, sérieux, fiable
Alain Roman: The process of using the app from registering to locking / unlocking the car was a little confusing. But it works; the car was in great condition, the price was good and you have half day increment.
Nathalie Boulch: Location de voiture autonome très pratique. Application facile.
Mireio: Venant de Grenoble par le train un dimanche, nous nous sommes retrouvés plantés sans véhicule avec une annulation du loueur 2 heures avant l’heure de prise du véhicule !
Eric Kipnis: My first Virtuo rental was flawless:The rental area is in the city and accessible using the directions provided. The app allows self inspection and reporting of any additional damage prior to taking the car with ease. Likewise unlocking/locking the car with the app is a breeze and the app provides useful real-time mile and fuel cumulated use. The car itself was great and price/quality impossible to beat even when going through online comparison websites. The full damage waiver additional insurance is highly recommended because it is fairly priced and always useful (at least in France since as was my case the car was scratched while parked with no note left by the person responsible…).Returning the car was easy with the provided indications. Self-inspection prior to ending the rental was simple through the app allowing reporting of additional damage. The expert’s report on the damage authorizing the unlocking of the deposit was quick (although as of this review I am in the normal 7-day window awaiting the deposit unlock).I will 100% rent again through Virtuo when available and hope it goes as well (I also hope Virtuo will expand their availability).I hope my experience reassures those worried about a fully digital rental process; I have had many far worse experiences with rentals that have physical rental desks!Best regardsEric
Amor Rekik: In the top
chaari fatma: Account blocked without explanation, you suck!While I have already rented a car without any worries!!
9. Europcar Lille Moulins - Lille
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3.3
55 reviews
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Address: 16 Rue de Saint-Quentin, 59000 Lille, France
Schedule: Open ⋅ Closes 5PM
Telephone: +33 3 20 53 70 52
Business type: Car rental agency
Gregory L: Unacceptable!! be notified 20 minutes before the start of the rental that the vehicle will not be available.While it was booked and fully paid for the day before!!How do we do for my day laid down for work??Avoid staff not serious about tracking reservations
tamara tuil: No one was able to inform me completely off the mark
jacquemin christophe: A cheerful, accommodating and dynamic team. A more pleasant location than at the station where there are always too many people.
Fabien Saligot: ma réservation en ligne jusqu'au dimanche soir.Surprise ce jour : je suis prélevé des "frais d'aller simple". je m'adresse à votre service client pour trouver une solution, réponse laconique "vous n'aviez qu'à lire nos conditions générales ".Sans doute ; néanmoins ce n'est pas très commerçant.Forcément, je déconseille vivement.(Translated by Google
Charlotte Regis: Overbilling afterwards. I went from 168 to 359 euros. In short, I do not recommend.
Laurence Rennuit: Efficient receptionist!
Thommy Dupays: MAIS l'agent d'accueil nous informe qu'il faudra rendre le véhicule Lundi tôt au matin puisque l'agence est fermée le Samedi. (pourtant pas indiqué sur le site...
Aderson Cooper: ATTENTION THE WILL EXTRA CHARGE YOU AFTER YOUR RENTAL. read many advices at Google. I was victim and I had to go to police.
Yyyy59 Voyage: Home zero vehicle be careful not to get ripped off and if your rental does not suit example a day or 2 they try to cancel it we call you with a hidden number be careful with this agency in particular
camille roux: le dimanche aprèm à l'agence Lille-Europe. Le responsable de Moulins nous assure à 100% qu'il n'y aurait pas de frais. Mais non, pas du tout, on apprend au moment de rendre la voiture que ça nous coûtera 15€ de plus. Bref, un bon gros bobard éhonté, suis énervé.(Translated by Google
Mark Kennett: Just outside Metro station so easy to find, did most of the booking on line so in and out very quickly
Vincent Strauss: Very friendly staff and vehicle in perfect condition
Pierre Malagié: Inadmissible service, laugh quietly while I wait for my vehicle. No reception
Antonin Leroy: Extremely unclear instructions for returning the truck after the agency closes, customer service by phone is borderline useless.A simple solution would be to allow us to contact the agencies directly instead of trying to centralize everything...
Alexandre Marchegay: Very bad experience. Staff very unaccommodating and absolutely not trying to find solutions.
Gonzague Revercez: Good reception...efficient and precise
witchipow: AVOID absolutely!This agency rented us a car without insurance, so we accumulated fines during our crossing of Europe.IMPOSSIBLE to reach them by phone, this agency simply never answers.
Waz Ano: Simply shameful. Never again with them!
Stephane Dorville: Welcome with a smile, Efficient.
wardiable: friendly staff and do not hesitate to answer your questions
Michel Bryche: Small agency, friendly staff.
10. Enterprise Location de voiture - Aéroport de Lille - Fretin
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4
25 reviews
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Address: Lille Airport, 59810 Lesquin, France
Schedule: Open ⋅ Closes 10PM
Telephone: +33 3 20 87 58 03
Business type: Car rental agency
Olivia Dvrd: Reservation made for the month of July, simple fast efficient
alexandre leroy: Reservation and vehicle rental at the topSpecial mention for Yannick at the drop off of the vehicle
morgane sobry: Clean and correct vehicle nothing to say about the vehicle, but the staff is absolutely to review a lack of professionalism, takes you from high, you really feel belittled. Already when we arrive we wait 1h30 because he had not prepared the file that the insurance had sent following an accident, he goes around the vehicle note no blow I go back before he leaves he had scratches on the vehicle.I forget something in the vehicle I contact them and explain to them he checks the vehicle tells me that he hasn't seen anything I explain to them exactly where it is I hear the person take it down like they had checked everywhere I go moves and strangely I find what I had forgotten to wonder if he checks the vehicles on the way back.Appart the vehicle which was very good the rest frankly very disappointed.
Zinckary Montalbano: Good experience, Yannick the preparer is at the TOP 😉
Thomas Desauty: Very beautiful places
very micky: From booking by phone, to reception at Lesquin airport, the whole team is friendly and responsive. I thank Rémi for his patience and his kindness. I sincerely recommend this car rental company.
Jean-Claude FACQUES: Under the pretext that I did not reserve the vehicle directly on their website, this rental company refused to deliver the vehicle to me before the stated time.Agents from the Lille Lesquin airport agency only asked to wait an hour before making the vehicle available to me.this hour wasted in Lille airport, however, gives me time to post this opinion, testimony to my disapproval of an anti-commercial and ridiculous attitude.I think I will forget your sign for my vehicle reservations during my next trips.when stupidity combines with incompetence, it makes bad ambassadors for your brand.I will not fail today to inform my professional entourage of the reasons for my late arrival.not very good for the image.Cordially
Antoine Verdonck: I recommend with eyes closed!My insurance reserved a vehicle for me in this agency on a Friday evening at the last minute and they managed to find me a vehicle despite a requirement on the size of it when the agencies were completely deprived of a car.The reception at the airport agency was very pleasant on arrival and departure by the 3 people.Just a little complicated to get them on the phone but it remains a detail.Again a big thank you.Mr. Verdonck
Siham Hashas: I recommend this agency, level of reception and transparency they are at the top
david catalan: Il y a un mois je réserve en ligne pour avoir un fourgon. On m'appelle plus tard pour me dire qu'il y en avait pas de disponible alors que j'avais déjà payé la location de ce dernier ...Ça fait maintenant un mois que je me bats pour avoir un remboursement avec le siège mais j'ai egalement téléphoné plusieurs fois à l'agence ou j'avais "loué" ce fourgon fantôme c'est à dire lesquin mais ils n'avaient toujours pas de réponse de comment et quand j'allais être remboursé...Et la après plusieurs appel au siège on me dit que ma demande ne sera traité encore que dans un moisBref je ne sais pas quand je vais être remboursé mais pour ma prochaine location je sais que je n'irais plus à enterprise !
Olivier Mestdag: Reçu ce matin par Yannick juste à sont travaille sur le parking il m'a servi de suite 30 minutes avant l'ouverture de l'agenceMerciComme pour le personnel de lille qui m'a bien reçu
Fabrice Chamboux: Très bonne expérience personnels serieux et voiture en excellent état. Je sais où aller si besoin merci
francois bourgois: Un équipe dynamique et qui fait au mieux pour vous satisfaire
Sofia Berrabah: besoin d'une voiture n Urgence oublier Enterprise besoin d'une galère aller chez Enterprise
Stephane Efoua: J'ai parfois eu des expériences négatives avec les agences de location de véhicule. Ce n'est définitivement pas le cas avec Enterprise. Suite à un problème survenu sur le parking de l'aéroport, Amine et son collègue Vincent ont pris de leur temps pour me trouver une solution et me tirer d'affaire, tout en résolvant simultanément en anglais le problème d'un client américain, le tout avec beaucoup de compétence et d'humanité. Je ne peux que les recommander chaudement! Merci encore pour tout.
Edmonia Bidouzo: Le chef d’agence monsieur Amine aussi sympa que professionnel. J’ai rarement vu un accueil aussi chaleureux et bienveillant.Il a su nous apporter son expertise et ses conseils lors de notre location d’utilitaire pour mon déménagement. Je recommande fort .
David Lheureux: Magnifique expérience pour cette première location, l’accueil au niveau de l’agence et super et Yannick qui nous a fournit le véhicule en plus d’être super accueillant il est surtout très professionnel donc sans hésiter la prochaine fois ce sera avec enterprise lesquin
Rémy Dandan: Merci Vincent !J'étais coincé à Lille, sans avion, sans train, et Vincent m'a sauvé en faisant tout ce qu'il pouvait pour me débloquer un véhicule en dépit de mon arrivée tardive, de l'absence de véhicule sur le parc et des difficultés informatiques.Merci !
Marco: Excellent accueil et très avenant.Agent de comptoir et réception du véhicule aimable et compétents.Je recommande ce loueur sur l'aéroport de Lille
Nath Nitro: Batterie à plat nous n’avons pas pu arrêter le moteur lors du déménagement c’est honteux !!! 1h d’attente retard pour avoir un camion qui ne démarre pas et ne redémarre pas quand on s’arrête !!!! La note va être salée
Mikie Perso: Entreprise sérieuse, a l'écoute, super accueil des agents au comptoir, m'a même aidé à gérer la non réception de la prolongation du prêt avec mon assurance, m'a fait confiance alors qu'il n'avait pas reçu l'accord malgré nos relances respectives a l'assureur, merci Vincent, restitution du véhicule par le Responsable qui été sur le terrain, très professionnel. Comme j'étais à pieds, j'ai été déposé par Bruno l'un des préparateurs des véhicules, super polit et posé.Je recommande vivement cette société pour leur investissement ainsi que leur professionnalisme. On sent également que l'équipe est dans une bonne ambiance d'équipe.
11. Europcar Lille Aeroport - Fretin
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2.2
134 reviews
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Address: Lille Airport, 59810 Lesquin, France
Schedule: Open ⋅ Closes 10PM
Telephone: +33 3 20 90 45 45
Business type: Car rental agency
12. Alamo Rent A Car - Gare de Lille-Europe - Lille
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3.8
38 reviews
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Address: Face Casino Barriere, 238 Pont de Flandres, 59777 Lille, France
Schedule: Open ⋅ Closes 7PM
Telephone: +33 3 20 06 39 49
Business type: Car rental agency
13. Cab For Lille - Lille
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5
11 reviews
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Address: 14 Rue Vieux Faubourg, 59800 Lille, France
Schedule: Open 24 hours
Telephone: +33 7 62 25 59 73
Business type: Limousine service
14. Thrifty Car Rental - Lille
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3.2
5 reviews
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Address: Gare de LIlle Europe, 59777 Lille, France
Schedule: Open ⋅ Closes 9PM
Telephone: +33 3 28 36 25 90
Business type: Car rental agency
15. Citiz Lille Arras - Lille
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4.1
26 reviews
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Address: 28 Rue de Tournai, 59000 Lille, France
Schedule: Open ⋅ Closes 6PM
Telephone: +33 3 20 74 07 40
Business type: Car rental agency
16. Enterprise Location de voiture - Lille Villeneuve d'Ascq - Flers-Bourg
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4.3
14 reviews
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Address: 8 Rue du Frenelet, 59650 Villeneuve-d'Ascq, France
Schedule: Open ⋅ Closes 6PM
Telephone: +33 3 20 21 42 64
