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L F: Sehr geehrte Damen und Herren,ich wende mich jetzt auch über diesen Weg bei Ihnen, da ich sonst keine Möglichkeit mehr sehe, wie ich mir bei Ihnen Gehör verschaffen kann. Ich habe allen Grund wütend zu sein, möchte mich hier aber mit konstruktiver Kritik äußern, da ich auf Ihre Arbeit existenziell angewiesen bin und einfach nur noch verzweifelt bin, da es keine Möglichkeit zu geben scheint in eine respektvolle und ordentliche Kommunikation mit Ihnen zu treten.Ich habe bei Ihnen 2022 eine Anfrage auf Arbeiten im Ausland gestellt, nachdem ich mich sowohl über Sie als auch bei den deutschen Behörden über meine Situation informiert habe. Beide Stellen kamen zu dem Schluss, dass ich unter französischen Sozialrecht stehen muss. In der offiziellen Einchätzung wurde dann aber entschieden, dass ich unter deutschem Sozialrecht stehen würde. Gegen diese Entscheidung bin ich nach weiteren Gesprächen mit dem deutschen Sozialversicherungsträger und dem deutschen Verbund der Versicherungen, GKV, in Berufung gegangen. Letzterem wurde von Ihnen fälschlicherweise das Dossier zu Anfang zugesandt.Seit Januar diesen Jahres bin ich über die Entscheidung informiert und habe seitdem 29 Mails und unzählige Telefonate geführt. Ich habe großes Verständnis dafür, dass diese Verwaltungsakte Zeit benötigen. Kein Verständnis habe ich dafür, wenn auf sehr klare Fragen, die per Email zugesandt werden immer wieder die gleiche Antwort geschickt wird. Man hat nicht im Geringsten das Gefühl, dass die Mails überhaupt inhaltlich gelesen und geprüft werden. Das gleiche bei telefonischen Kontakt. Man habe nicht die Möglichkeit das Dossier aufzurufen, zu entsprechendem Fachpersonal weitergeleitet zu werden oder eine Bitte auf Rückruf einzustellen. Selbst die simpelsten Fragen wie: "Ist es möglich über den Stand der Berufung informiert zu werden." werden immer wieder mit der gleichen Mail beantwortet. Auch persönliche Termine bei der lokalen URSSAF führen zu nichts, da es keinen direkten Kontakt in ihre Stelle gibt und Sie tatsächlich die einzige Stelle in Frankreich sind, die sich um Entscheidungen hinsichtlich der Thematik "Arbeiten im Ausland" kümmert.Mittlerweile sind über sechs Monate vergangen, ich bin aufgrund Ihrer Entscheidung weder in Frankreich noch in Deutschland versichert und werde seitdem nicht mehr bezahlt, da man nicht weiß wo korrekterweise die Sozialbeiträge zu zahlen sind. Das ist eine direkte Bedrohung meiner Existenz.Mittlerweile sind Nachrichten bei Ihnen vom deutschen Versicherungsträger über die interne Kommunikationsplattform RINA eingegangen, die seit 5 Wochen alle unbeantwortet sind. Des Weiteren wurde die europäische Schlichtungsbehörde Solvit eingeschaltet, deren Anfrage ebenfalls bis heute unbeantwortet bleibt. Meine Berufung ist Ende März per Einschreiben gestellt worden und mir wurde nicht einmal eine Eingangsbestätigung geschickt. So bleibt mir leider nur der Schluss, dass es kein Interesse besteht europäisches Recht in Frankreich anzuwenden und die Anliegen der Menschen, die einfach nur arbeiten und Steuern zahlen wollen nicht gehört werden. Wenn selbst die höchsten deutschen Versicherungsorgane, Anwälte und europäische Schlichtungsstellen zu dem Schluss kommen, dass die gefällte Entscheidung klar gegen europäisches Recht verstößt, wird hier die Situation einfach ausgesessen. Dass dies zu enormen existenziellen Problemen und Unsicherheit bei den Betroffenen führt wird nicht berücksichtigt.Wenn man aus deutschen Behörden die Information erhält, dass dieses Vorgehen wohl bekannt sei und die bilaterale Kommunikation mit allen europäischen Behörden sehr gut funktioniert, außer mit den französischen, macht mich das als Unterstützer der europäischen Werte fassungslos und sehr traurig.Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung, um mit mir in Kontakt zu treten, um die Situation so schnell wie möglich zu bereinigen bevor ich weitere Anwälte mit dieser Sache betraue.Mit freundlichen Grüßen

Falleti Antoni: I would like to highlight the professionalism and support of my advisor. Administrations have the adage of being cold and without humanity and here it is quite the opposite. My adviser managed to reassure me and accompanied me to find solutions so that my activity is sustainable. A big thank you for listening, welcoming and the solutions provided, especially in this time of crisis for us artisans.

Gares Kalfoun: D ailleur après je suis parti voir une collègue a elle elle était super gentil rien à dire j'ai direct trouver une solution avec elle(Translated by Google

Rami Sarhan: Decent service. The managers were always nice and cheerful on the phone, they always answered my questions well.

Daniel Habrial: Good morning,A big thank you to Corinne and Norah at the reception following our appointment on Wednesday 10 at 4:00 p.m., for giving us the appropriate information for the regularization of my file. Thank you for your welcome, your kindness and your availability. Agents who are very competent.

Barbara Quagliozzi: I found this day a real help for the launch of my business, a really human person, attentive, very clear in his explanations, really available to help me and really involved. Thank you so much ! I encourage all business creators to sign up for personalized assistance from URSSAF! Again a big thank you!

Addel Hafid: I am self-employed, and my URSSAF CPAM connection has not been established for 1 year. After multiple calls & reminders by email to the URSSAF to make my account "active" with the CPAM, no response was given to me. All my health costs and those of my 1-year-old daughter are 100% covered by me because of this deficiency. Reading the messages, I realize that they are more responsive to messages on social networks than on their own platform!

Catherine CAPELLE: I would personally like to thank Madame Lefebvre from the URSSAF Lille site who kindly took the time not only to call me back following an appointment request and also to answer all my questions concerning my file. Available, caring and professional. I felt supported Thank you a thousand times.

mourad bensalam: J’ai eu l’occasion à plusieurs reprises de poser des questions sur mon statut et mon devenir , et à chaque fois j’ai eu des personnes bienveillantes comme Norah et Lucie hyper compétentes et attentives à mes demandes

Yazid Haddar: Je tiens à remercier Mme AMGHAR Norah pour son accueil et surtout pour toutes les explications apportées à mes questionnements.

Omar Ghermine: J’ai été agréablement surpris par la qualité d’écoute et de l’envie de trouver des solutions de soutien à mes entreprises. L’URSSAF paraît obscure pour nous mais les agents sont très compétents, appliqués et connaissance leur métier.Un sincère remerciement à Norah Amghar et à Sarah Loiseleux.

Falilou THIANE: Toujours bien reçu et une bonne écoute particulièrement avec Mme Anouar AMGHAR...MERCI@

Christophe Rabaey: Bonjour je vie à provin je reçois du courrier de l ancien propriétaire de ma maison ça fait plusieurs fois que je vous revois la lettre et les recommandé qui vous lui envoyés à chaque fois je vous marque qu'il habite plus à adresse indiquée faut faire quoi pour plus recevoir ce courrier

Bilel Belhaadj: Djel y travail au black avec des prix de concessionnaires

Lucas Decrock: J'avais des à priori sur le personnel de l'URSSAF mais la réalité est bien différente. Très bon accueil, pas de temps d'attente et mon problème a été traité rapidement.Je remercie le personnel pour son efficacité !

Mila Dolly: Bonjour ! Je je me permets à vous laisser ce message , y une boulangerie 221 Rue du Maréchal Foch, 59120 Loos qui profite des sans papiers et l'embauche sans contrat vous pouvez faire le tour a partir du 20h pour confirmer , les patrons sont mal honnête

Danielyan Danielyan: Norah Amghar super Conseiller😀👍👍

Antonin: 3 months since I made a business creation request:Three months that the advisors I have on the phone tell me that it will be done in the week, that my file is a priority.I am still waiting.

Patrick Cocheteux: Smooth and professional experience. Including comfortable while waiting in the reception room. We can even talk about UX for this administration, that is to say! Thank you to all involved.

Mai Khanh Pham To: As part of the creation of my activity, I am delighted with the support of URSSAF Lille: benevolent, expert. The advisors are attentive, respond quickly and it is easy to get an appointment by phone or at the agency, as was the case for me. I thank Mr. Hilbig and Mrs. Lefebvre for their support. The reception at the agency is also very fluid, without waiting in pleasant premises.

Karim Taorè: badly received

benoit demol: Incompetent!!

Yassine Achahbar: Aller sur place ? impossible je travail comme tout le monde ...Par contre, pour nous ponctionner leur cotisations ils sont toujours prompts et efficaces ! jamais de retard dans ce domaine !Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile au minimum !(Translated by Google

Veronique Rémond: We had our account blocked and the very kind, competent and attentive advisers solved everything 👍👍

Patrick Dufour: No proposal from the voice band corresponds to my expectation. No way to get an online advisor. From 877.77 pension per month, in August, I am down to 865 48. Without being able to obtain an explanation, shameful...

Jeremy Robert: Money pump!!! PRIVATE company to which we are obliged to contribute! For peanuts!! Shame on them !!!

Thomas Silva: Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais mis ! Une demande de CMU depuis des mois, complétée au final mais apparemment qui n'a pas été reçu donc obliger de tout recommencer depuis le début. pitoyable

Jean pierre Marie: Incroyable vous attendez 20mn avant d avoir une personne au bout du fils pour vous répondre si vous ne connaissez pas le numéro de sécurité sociale on vous connaît pas .Vous n êtes plus une personne avec un nom et un prénom et une date de naissance mais un numéro de sécurité social .Et surtout une pompe à fric pour payer des personnes qui vous renvoient promener .

frederic larousso: Une catastrophe pour rester correct . J’ai etais obligé et contraint de fermer ma boîte qui employait 3 personnes à cause de nombreuses fautes de calcul de cotisations de la part du rsi . Sans parler de l’incompétence des personnes travaillant au rsi qui ne connaissent rien du tout aux indépendants et qui vous disent blanc un jour et le contraire un autre jour .Une honte pour un pays comme la France .

julien dubois: Ils sont professionnels et efficaces.

RIVE NORD: je pense que la note veut tout dire plus besoin d'en rajouter

nathalie khodavesi: Déjà on vous envoie à l'Urssaf !! Vous avez une dame à l'accueil au RSI très désagréable !!

Virginie Desmet: Apres avoir taper sur plusieurs touche et attendue presque 10mn on raccroche au nez et rebelote ,un accueil très moyen pour ne pas vraiment répondre a ma question et ne rien savoir ,ils sont nuls la dedans une honte pr la france

Vero Carre: Contact téléphonique énergétique et très agréable. Demande d'attestation envoyée par courrier dès le lendemain. Une efficacité qui doit perdurer !!

Michel B: une honte! jamais d'informations sur la retraite!

issam wii: Doit-on payer en 2018 le RSI ?

Kary Shou: HONTEUX !!! Service téléphonique catastrophique sans parler de l'amabilité des chargée de clientèles. Et ça raccroche 3 fois, on dois se battre pour avoir un rendez vous .. Et au final on vous dit 'NON CE NEST PAS UTILE ' !!!!! Bien de la chance que l'on soit au téléphone !Et au final je n'ai pas la réponse que je souhaite !

zizouh chanai: cela fait 6 moi que j'ai crée ma société, j'ai rien reçu de RSI, est cela est normal ?

rget ryet: demande retraite avec 160 trimestre invalide depuis 10ans arrêtée a 49ans ne le 30/06/1958 travail bâtiment demande un renseignement merci a vous

Henri Tiberghien: Pour répondre aux nombreuses questions ci-dessous : parce-que le RSI n'est pas prévu pour être au service des indépendants dans quelques domaine que ce soit, mais pour traire les indépendants, juste pour nous soulager du poids du bénéfice de notre travail.Pourquoi ils sont si nuls, ah bah tiens, la réponse est contenue dans la question.Payez, de toutes façons ils sont trop forts pour nous, nous ne sommes pas assez solidaires pour pouvoir rivaliser.