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1. Louis Vuitton Lille - Lille

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· 249 reviews

29 Rue de la Grande Chaussée, 59000 Lille, France

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Louis Vuitton Lille: what do users think?
Inès El assadi: Je recommande Anna , adorable et très bonne conseillère
francesco benyoub: Isabelle vrement tres bonne conceillere je dirait la meilleur pour le reste il sont nul
Virginie Vanhille: Superbe boutique , accueil parfait et expérience client exceptionnelle
Claudia Noyelles les Vermelles: L'accueil est très sympathique et gentilLes vendeurs sont un autre écouteJ'ai découvert le salon de thé Génial
Samira: Ce jour je me suis présentée à la boutique Vuitton de Lille vers 13h. Après avoir subi le regard suspicieux d un agent de sécurité je me suis vue refuser l entrée du magasin sous prétexte qu’il y avait du monde et que je devais patienter. Il y avait 2 clients et personne d autre dans la boutique. La boutique n’était pas privatisée pour un événement. Je pense à saisir le Défenseur des Droits car je pense avoir été victime de discrimination en raison de mes origines. J attends donc votre réponse. Par ailleurs mon mari et moi sommes des clients réguliers de cette marque à Paris et à l’étranger. Aurait on donc oublié les règles de politesse, de bienséance et surtout les lois qui permettent l accès à un commerce sans distinction de ses origines ou de son apparence à la boutique de Lille ?
Pascal Anthonio Brignoli: Très belle boutique Louis Vuitton située dans la célèbre « Huîtrière ».La boutique a gardé le charme architectural du bâtiment.Ça reste une boutique qui n'est pas pour toutes les bourses cependant ça reste quand même du très haut de gamme 🙏😇🙏
Marie Laloux: Quand je lis les commentaires, je me demande si j’ai mis les pieds dans la même boutique .Malheureusement mon expérience ne s’est pas très bien passée. Je trouve l’accueil déplorable, le service je n’en parle même pas … OU SONT PASSÉ LES CONSEILLERS D’AVANT ???A quoi bon agrandir quand rien n’est disponible directement en boutique ?Sans parler de l’amabilité du vendeur. « Bah allez à Bruxelles » cette réponse tellement professionnelle !Je ne vous recommande absolument pas cette boutique !Aucun sens commercial, aucun sourire .C’est de pire en pire .Venue le 15/06 a 14h .
luc bosschaert: Super vriendelijke en zeer professionele .
Louise Bonte: J’aurais mis 6 étoiles si c’était possible.L’endroit est exceptionnel, autant de l’extérieur que de l’intérieur.L’accueil de l’équipe est super : souriant, soigné.Une institution lilloise
amel mehdi: Je crois authentiquement que je n’y remettrais plus les pieds. L’expérience louis Vuitton lille va en se dégradant depuis des mois et des mois, sans que la direction générale ne prenne des mesures drastiques pour licencier ces amateurs qui finissent par nous écœurer de la marque. Si besoin je connais de très bons avocats pour sécuriser vos licenciements pour incompétence professionnelle et je suis joignable par air par mer ou pas courriel pour apporter mon témoignage écrit sur le comportement de certaines de vos vendeuses.Nb: Je précise au féminin car le vendeur qui m’a accueilli ce matin a fait son job haut la main je n’ai aucun reproche à lui faire contrairement à ses collègues féminines.
PINATON AUDREY: Magnifique rénovation de l’huîtriere ! Un des plus beaux magasins VuittonAccueil chaleureux et diversité des produits au rdvUn grand merci à Gregory, toujours très professionnel et accueillant
Dimitri Dubois: Lors de notre visite à la boutique Louis Vuitton de Lille, nous avons été agréablement impressionné par le niveau de service, le professionnalisme et les conseils de la vendeuse Isabelle. Dès notre première rencontre, elle a fait preuve d'une grande expertise et d'une connaissance approfondie des produits de la marque.Isabelle a pris le temps de nous guider à travers les différentes collections, en expliquant les caractéristiques uniques de chaque article et en nous aidant à trouver celui qui correspondait le mieux à nos attentes. Son attention aux détails et sa capacité à comprendre nos préférences ont contribué à une expérience personnalisée et mémorable.De plus, Isabelle a partagé avec nous l'histoire de la boutique, soulignant son héritage et sa signification dans le contexte de la marque Louis Vuitton. Cette touche d'histoire a ajouté une dimension supplémentaire à notre visite, créant une atmosphère spéciale et enrichissante.Dans l'ensemble, la boutique Louis Vuitton de Lille offre bien plus qu'une simple expérience d'achat de luxe. Grâce à la présence et aux connaissances d'Isabelle, nous avons été accueillis chaleureusement et avons reçu un service de qualité supérieure. Nous recommandons vivement cette boutique à tous ceux qui recherchent un lieu chargé d'histoire, associé à une expertise exceptionnelle et à une expérience personnalisée ainsi que la découverte de produits uniques.
Flow Her: Des agents de sécurité postés à l’extérieur qui commentent entre eux le physique de certaines personnes qui passent dans la rue. Tellement flagrant que je m’en suis rendue compte immédiatement!Louis Vuitton (Lille) êtes-vous toujours une marque qui incarne le LUXE?Si oui, ayez des vigiles à la hauteur de vos prétentions.
Victor Albert: Merci a Monsieur AxelToujours avec le sourir et au petit soinIl sait reconnaître le goût du client et il sait très bien conseillerJe viendrais toujours avec lui car je suis une cliente fidèle de Louis Vuitton et avec lui je suis sûr d aclir des bon conseils :)Merci encoreBon courage :)
S am: Boutique très sympathique ! Nous y avons fais un petit tour, et franchement pas déçu du tout, nous y avons passer un super moment, merci à Mathilde et toute l’équipe d’avoir pris soin de nous!Nous y retournerons!!
Patrick Chargy: Personnel, principe de vente médiocre
Marie Amélie: Très jolie boutique, cependant la clientèle doit attendre son tour. Pourtant trois clients pour quatres vendeurs.Boutique à fuire, aucun service !
Sabilone Sabilone: I visited the store in December 2022, service was very friendly and store is gorgeous .I bought a bag and asked for a tax return form as we live outside the EU .Since then my lovely experience with LV became a nightmare as they did not release a form to global blue . My refund is pending ( it has been 5 months !!!) because of LV not releasing this form ( we have sent all documents necessary to LV ) .Customer service is impossible to reach , the person in charge of our case does not reply to our emails nor what’s app messages . That is very disappointing and we have lost so much time chasing anyone who could sort it out .I was expecting a smoother service from such a famous luxury house ….. it ruined my experience at LOUIS VUITTON.
dominique costenoble: Very appreciable hostess with superb listening
ZI NET: THANKS TO GAETANExcellent welcomeAlways a pleasure to go to this pretty shop 😍Delicious Meert breakSee you soon
FAGOT Marie: What can I say, except that you can't put 0 stars. I waited in the strictest indifference of the sellers for more than 30 minutes. While my purchases were all found and some. But it needed 3 salespeople for the local VIP customers.. result I left without buying!!!!

2. Longchamp - Lille

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· 35 reviews

22 Rue Lepelletier, 59000 Lille, France

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Longchamp: what do users think?
Hugues Dequidt: Very nice home
Chloe Da Silva: Purchase today of a reed bag and a classic, very satisfied with the private sales, welcome and advice at the top,we had a good time.And contrary to the other opinions I have read, you don't need a special outfit to buy a Longchamp bag!!We came dressed, very relaxed, and we weren't underestimated though!!Top 👍
Justine Boux: Good time spent in store and good advice from the saleswoman. Satisfied with my purchase
Patrice Deroo: Very friendly welcome and advisers always listening
Léa Qv: Very warm welcome, staff available and attentive to our needs. I love this shop. I recommend this place to you.
lylou freulon-alary: Very pleasant seller, and very good advice! I recommend visiting this store!
Chloé Bonnier: Very nice shopI recommend 100%
benoit ROGER: Purchase of a clear bag whose leather turned gray after 15 days. The unpleasant saleswomen indicated that the coat of poor quality !!!! had rubbed off on the bag.The store didn't want to know. Zero after-sales service.Very poor quality leathers and store to flee.
TRIJACK: Perfect welcome, very attentive again congratulations for your help.Very professional seller and advisers
LE SOMMER Sébastien: Perfectible leather quality
Rachel G: Deplorable welcome that does not make you want to buy anything… we left with nothing! No sense of service, at the limit of the crime of facies...
Bruno Duhayon: Beautiful store and friendly staff!
Delphine Morel: Très bien accueillie et le personnel est très sympathique
Cathou Dudu: Hôtesse courtoise et agréable.
Leno Chen: 買法國包的地方
cecile tn: Choix intéressant y compris pour les hommes quand on souhaite offrir de la maroquinerie masculine. Le magasin en lui-même est accueillant et bien agencé.
Marius C: Great service
Corinne Lefebvre: Venue pour acheter un sac à ma fille. Je concède un look approximatif d'un samedi décontracté... A notre arrivée, il n'y avait personne dans le magasin. Une vendeuse très agréable s'est occupée de nous. Arrivée d'un Monsieur au look plus soigné. La vendeuse nous a littéralement abandonné pour se consacrer à ce Monsieur. Alors que nous allions acheter, nous avons renoncer face à ce "délit de décontraction". Beaux produits même si un peu chers mais la qualité et la marque se paient. Ce n'est pas une nouveauté et il faut savoir ce que l'on veut. Par contre cet ostracisme de l'apparence est très désagréable . L'habit fait le moine dit-on. il faut suivre les adages avant d'aller chez LONGCHAMP...
Marie Desmers: Maison proposant des articles de marocinnerie et accessoires de hautes qualité à des prix compétitifs. Une des seules marques sur marche à proposer un tel rapport qualité - prix. Les vendeuses sont très agréables et efficace pour aider les clients à faire un choix. Articles disponibles aussi en ligne.
André Pécheux: Vendeuses qui prennent vraiment le temps de nous conseiller. Produits qualitatifs.
Matthieu Lefèvre: Bien mais un peu chère

3. Lancel Lille - Lille

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· 53 reviews

50 Pl. du Général de Gaulle, 59000 Lille, France

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Lancel Lille: what do users think?
Sébastien Mérelle: Clean, friendly staff... Nothing to complain about...
Mehling M: I came across a super saleswoman (the blonde lady), very pleasant and who gave me lots of advice without forcing me to buy! A customer experience at the top thank you!!
Fanny Wattiez: Superb shop
Sarah Fdl: Thanks to Clémentine for her welcome, despite the fact that we arrived almost at closing time at the store, she still took care of us.My husband was able to give me a beautiful lancel as a gift 💥💥💥
Julia Maistdagh: Great welcome
Cynthia Palette: Being a good customer at Lancel, I was shocked by the behavior of the saleswoman at the Place de Lille store! As soon as we entered the store, she literally jumped on us to sell us the entire store, while we told her that we were watching quietly and that we would come to her if we needed advice. In the end, she followed us at the slightest step we took in the 4 corners of the store, and absolutely did not hesitate to cut off my husband who was talking to me to try to make his sales. Result, escape! Really you have to dose it is really unpleasant, I had never dealt with such a harassing saleswoman.
Miyuki Kawakami: I am delighted with my experience in your store in Lille, in particular thanks to your very warm welcome and the e-reservation service is perfect and very responsive.
Mélodie Ducrocq: I highly recommend the Lille store! The key word "come as you are", forget the haughty saleswomen of Parisian luxury boutiques. Come to Lille! They are adorable, affordable, kind and give good advice!!! Thank you again ladies ☀️
Thibaud Pastural: Et également revoir vôtre accroche client et vos conseils qui sont vraiment déplorables.(Translated by Google
Imene I: , et je dois revenir en boutique pour le signaler.Sans compter la mauvaise qualité du produit qui au bout d'un mois perd sa couleur, la chaine s'oxyde, etc.En retour ? "Merci de bien vouloir renvoyer votre sac pour 10 semaines en atelier en précisant chacun des défauts afin de voir s'il est possible de corriger le défaut". Pas de dédommagement, pas de remise, payer l'article 500 euros et débrouillez-vous.Etant donné le prix que l'on met pour un article, la moindre des choses et de se soucier de la satisfaction de ses clients.L'avis est mis sur la boutique du dernier achat, mais concerne aussi bien la boutique du printemps Haussman (PARIS
Norbert Vivier: Very friendly and attentive team.
NADIA MEZIANE: Really thank you to Isabelle and her team for your welcome and especially your precious advice! So happy with my new purchase!
sylvia quairier: Thank you to the whole team and more specifically to Adeline for my little Ninon that I wanted so much ❤️ you didn't see me in my best light but I wanted to come see you in person you are a wonderful person thank you very much to very Soon .
EMILIE LACAZE: A huge thank you to the great team that makes up this store on the Grand Place.With the Charly model, I found an iconic bag with superb finishes and the small wallet chosen is sublime.This pretty set will allow me to remember this Lille getaway.
Charlotte: Thank you very much to the entire store team! For the record, I was offered a bag at Christmas which was stained and which was purchased on the official website. They are the ones who struggled to make things happen. Customer service didn't want to do anything on the spot! One thing is sure I will not repeat the experience on the site I will go directly to the store. Thanks again and again!
Nesteaness: If I could put 0 stars I would have done so, seller not at all friendly does not put you at ease at all we were 3 girlfriends coming for 1 bag the seller was terrible with my friend not even answering her questions correctly . Don't do your job if you can't do it right.
jean-phi 5962: Stunning creations 😀👌
Leti c.: Very nice storeSelectingThe sales people are very professional.
kevin techel: Attentive staff, quality products.
Sand Rine: Staff attentive, store very well laid out. Perfect.
Fredéric TOMEZAK: The Lancel brand is a guarantee of seriousness and professionalism. Luxury at a price, but this is justified.

4. PRINTEMPS Lille - Lille

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· 4790 reviews

39-45 Rue Nationale, 59000 Lille, France

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PRINTEMPS Lille: what do users think?
val tomis: Very nice store. Unfortunately, some customers think they are allowed everything, think they are superior to others, and do not hesitate to take it out on the staff, even if it is these same customers who are at fault... and these same customers take it out without hesitation on the other customers if we intend to defend the staff of the store...
Pascal Buffin: Nice brands. The essential of Lille.
Ludovic S.: (Translated by Google
Lio Bout: Bcq brand available
sophie DECRON: Vero by Vanessa Bruno on top!
Nadia Henry: Top store
H D K HDK26: Very friendly staff.
Anne Springer: Diversity of brands...Very good advisor...
nordine guidoum: Spring, yes, a lot of things to see, everything is beautiful and of course quite expensive, but for a walk or a coffee or a cake, it's quite a large place.
Pierrick Mendes: Nothing special just a store
Ali Mezhoud: I have my habits with the Boss store. An excellent quality of service as always! And I wanted to congratulate the sellers of Tom Ford perfumes for their availability, their patience and their kindness.
KAARPRO: Fouzia personal shopper very commercial, pleasant smiling listening to needs does not get impatient makes you want to dress with very good advice trend adviser at the top thanks to her ✅👍👌
Greg Hanffou: .Ils vendent un service d’échange de valises INEXISTANT! Je me retrouve plus d’un mois et demi sans valise.INACCEPTABLEJe vous déconseille fortement d’acheter des accessoires au dernier étage du Printemps.(Translated by Google
sylvie namur: Very large selection of items the Dupont display very delighted with the smiling staff and struggles to find solutions.
fanny requillart: In the swimwear department, I thank Sabah for her professionalism, her listening, her patience and her smile. Entrust her with your needs, she will help you and help you get through the swimsuit stage 👙 😉 thanks to her!
Tom mrd: Dear
Anna Bonifaci: great store
Olga Artyushchenko: Обожнюю це місце❤️❤️❤️
Sylvie Vaisse: Beautiful references, pleasing to the eyes. Price a little too high for my purse.
Isabelle PAUWELS: Very nice store thank you
Maryse Lotoi: Good experience at Printemps de Lille, Vanessa Bruno and Mickael Kors stand. Very warm welcome, pleasant sellers, good contact.Good deals with private sales!

5. Hermès - Lille

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· 204 reviews

8 Rue de la Grande Chaussée, 59800 Lille, France

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Hermès: what do users think?
Biba Maingot: Appointment taken in this shop by my husband on September 14, 2021. We introduce ourselves so that he offers me a bag for a special occasion. We are very well received in by Mrs. Valentine Gérard who takes our wish and explains to us that we will be contacted when the bag is available. Today 2 years later, still no bag, she reads our messages and no longer responds. We had a telephone appointment so that she could offer us something else, appointment not honored.In the meantime, YouTubers who arrived long after us have their bags in this shop and even a la carte orders in a few months. Hermès pays no attention to customers who work hard to afford their know-how and who are interested in the history of the house. They are only interested in famous or very wealthy people; it's too bad. My husband is so disappointed that he can't afford me the bag of my dreams. Too bad ! Very bad experience!!!
BENBELAID Janna: Amazing customer experience, Thank you for the chypres!
Philippe Laguionie: Good morning,A customer of the Hermes store in Lille since I have been in the region, I went there yesterday June 29, 2023 around 3 p.m. in order to offer a new square H to my wife. Very warm welcome from the Vigil Securitas who directs us to the right place in the shop.A saleswoman in the department. She finishes cutting labels then leaves. A few minutes of waiting then two other employees come out of the elevator, take a picture of the department and go elsewhere. We wait a few more minutes and decide enough is enough.When we left the store, the astonishment of one of the two "photographers".Conclusion: 20 to 30 minutes of waiting, the only people who said hello to us were the security guard at the entrance and the young man who offered us a drink. Unfortunately I wanted to buy a square of silk, not drink a lemonade.P. La Guionie
D. A.: Nice little shop. Very pleasant welcome. We had a great time.
Clémence Bro de Comères: Coming from Reims to buy me the Osmose ring, I was received by the adorable Marie-Maxime, a young saleswoman who was smiling and helpful. She took her time and gave good advice. No waiting on a Saturday and a refreshment offered; enough to have a good time in this beautiful setting! Thank you again for your welcome 😊
Les compagnons du bâtiment ART.GOUJON: The welcome and up to the brand of tailor-made very well received little gift for our daughter we can only recommend if only for the pleasure of the eyes because everything is beautiful
Warda Abdi: Great service! Nice, fast sellers who offer you a service worthy of the brand.Thanks to Valentine who helped me
marine hoel: I have never been disappointed when I visit this store. Smiling welcome, advice, professionalism... Indeed a bit of a wait but the game is worth it!
Katia: Un magasin de luxe ou j'ai jamais été
amélie Debeugny: Inadmissible ! Ce n’est tellement plus Hermès que l’on a connu ! Plus d’une heure d’attente ! Personnel absent ! Des clients furieux ! Seule satisfaction, les agents de sécurité qui font tout pour nous être agréables ! De qui vous moquez vous ? À bon entendeur, je ne reviendrai plus. Cliente depuis 60 ans ! Et bien évidemment, je suis sûr que je n’aurai aucun retour de votre part. A l’image de ce que vous êtes devenus !
Minh-Nhut HUYNH: Très bon accueil
charlotte fermaut: Je suis venue en décembre 2022 pour acheter un cadeau de Noël j’ai étais reçu comme une moins que rien. On m’a conseillé d’aller acheter le parfum chez Sephora ou Nocibe car ça serait plus abordable pour mon budget. De plus la dame qui m’a servi me rigolé au nez. Pas très professionnel. Heureusement que les agents de sécurités étaient agréables
HERVE DECAUX: Ne répond pas au téléphone...
Emma Fr: Ravie de mon achat et de la discussion 💬 avec la conseillère de vente. Échanges très agréables.Je recommande !Seul point « négatif » c’est de devoir prendre rendez-vous pour le moindre renseignement sur la disponibilité des produits. Sinon rien a dire, je suis très satisfaite et j’ai même pu obtenir ma bague grâce à la super équipe de vente ✨💍
Mika: "Thank you for the exceptional service provided by the staff at this Hermes store. The attention to detail and personalized assistance provided during my recent visit was truly remarkable. The store is immaculately maintained and the quality of the products is unmatched. I look forward to shopping at Hermes Lille.
Lancry Lancry: Tres bon magasin ! attentionné envers la clientèle !
Nathalie Regnier: Un accueil et des conseils au top !Demandez Valentine ! Satisfaction assurée !
amel mehdi: Un peu d’attente certes…… la prise en charge fut ensuite à la hauteur de mes attentes
Isabelle Mallet: Accueil un peu bâclé pour un Samedi...dommage pour une grande marque...vite vendu,vite expédié...
Raphaël Esquerre: Très bonne expérience à Hermès grâce à Émilie, vendeuse confirmée et professionnelle.Une connaissance époustouflante, d’une simplicité plus qu’agréable.Le tout conjugué avec charmante.A bientôt
koma_ Hs: Très bon accueil de toute l’équipe mais plus particulièrement d’Emilie qui nous as assisté le long de nos achat, une personne très chaleureuse et à l’écoute.

6. Lancel Lille - Lille

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41 Rue Nationale, 59800 Lille, France

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Lancel Lille: what do users think?
Celine: Vendeuse plus que désagréable!
Desmet Camille: Suite à l’achat défectueux d’un sac acheté chez Lancel à Maasmechelen (je vous laisse aller voir l’avis laissé) qui se situe à 2h de chez nous. Je me suis rendue chez Lancel printemps à Lille pensant trouver de l’aide .. je suis tombée sur une vendeuse (assez grande, blonde à court cheveux, +/- 40/50ans) qui m’a pris de haut certainement parce que mon sac venait d’un magasin outlet ..? Elle m’a dit qu’elle ne pouvait rien faire pour moi et que je devais retourner la bas.Mon amie qui m’accompagnait lui a demandé si c’était possible de l’envoyer en atelier car les sacs Lancel sont garantis 2ans après achat par l’enseigne.. (outlet ou non, la garantie reste la même) elle l’a immédiatement coupé en milieu de phrase en disant que ce n’était pas possible !!Je me suis donc tourné vers le magasin Lancel situe sur la grande place de Lille qui elles ont tout fait pour m’aider et ont trouvé une solution !!!!Mon sac est en route pour l’atelier donc C’ETAIT BEL ET BIEN POSSIBLE !!!De plus, J’ai également contacté le service client par mail qui m’ont confirmé qu’il était possible de l’envoyer en atelier ou de l’échanger par un autre sac de la même valeur.Pour une marque de luxe, cette vendeuse laisse à désirer.
Ad S: Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait, vendeuse très désagréable vous prend de haut ! J’ai un problème sur mon sac Ninon vous envoie limiter bouler ne cherche pas de solution et vous dit absolument pas au revoir inadmissible à fuir. C’est la deuxième fois que j’achète dans cet boutique plus jamais!!!
Heidy Lalaoui: C’est vraiment inadmissible cela fait plus de 5 mois que j’attends mon retour de sac et de compagnon de l’atelier on me dis qu’on me rappelle en vain j’ai commandé des baskets toujours rien aucun suivie client je trouve abusé alors que quand vous acheter ils sont au petit soin mais une fois acheter le sav zéro je n’ai toujours rien je n’achèterais plus chez eux
Pauline Richard: Extrêmement satisfaite de ma visite ce midi au Printemps de Lille. Un accueil chaleureux et une conseillère sur le corner souriante et à l’écoute.En période de vente privée ce n’est pas toujours le cas dans les grands magasins, je tenais à remarquer la qualité de service. Merci à la conseillère de vente (je n’ai malheureusement pas de nom.)

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