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Car rental agency
1. Enterprise Rent-A-Car - Gare de Lille-Flandres - Lille
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· 181 reviews
Face Au Casino Barriere, 238 Pont de Flandres, 59777 Lille, France
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Céline Delommez: Voiture de location réservée le 7 avril pour le 5 juin! J’arrive donc le 05/06 pour m’annoncer que l’agence n’a pas de voiture et ne cherche pas à vous aider ou quoi!!Soit disant prévenue la veille !! Si j’avais été prévenue, je ne me serai pas déplacer le jour en question !!Inadmissible ! 6 derrière un comptoir et vous ignorent totalement, limite petits sourires en coin de moquerie et vous laissent vous débrouiller et le comble, aucune explication et aucune excuse!!!Je ne recommande pas!Bande d’incompétents !
vanessa boussekey: Prestation rapide et professionnelle. Avec l'amabilité en plus.Je recommande.
Ludovic Morin: Tres mauvaise expérience , impossible de joindre l agence de lille europe... une fois la personne en ligne pour signaler que le train arriverait apres la fermeture de l agence, aucun arrangement possible pour laisser la clé dans uneboutique de la gare!!!! Pas tres arrangeante... incapable de prendre la moindre décision , j attends toujpurs l appeö de son responsable.... sûrement plus pressé de debaucher que d arranger le client !!!!
Rice House: This location is awesome! The staff are very knowledgeable, experts even. And the service was great!ALSO NOTE: As I have noticed other reviews about their terrible experience renting Electric EV cars. I see where you are coming from! The ELECTROMAPS app will save you!I am not sure why, but there were very few charging stations that would take my money! The first charging station I encountered was a "Carrefour Energies" fast charger in front of a Carrefour store. Everything went smooth as expected, took my credit card which had the chip and the touchless feature, no app needed!Then the issue of finding a charger became HARD! I went to Bruges, parked in their touristy parking garage with beautiful green chargers are lined up... but OMG! It didn't like my card! I then tried to sign up for the app and the app didn't like my card! I then figured that I'd find another charger close by (at the train station) and everything would be rainbows and unicorns, but OMG, the other charging stations didn't want my money and using the app I was directed to didn't help either!That is when my local resource, Adrien, saved the day! We downloaded the ELECTROMAPS app and whoola! It verified my credit card straight away, and THEN everything was actually rainbows and unicorns!! I was able to charge the car quickly and painlessly for the rest of of the trip! Just make sure you find the fast charging stations. The non-fast chargers suck!
Poké Squid: Pleasant welcome good service
Kinay: vehicle with insurance,Quick, simple, efficient.Pleasant personal, clean vehicle.R.A.S, I recommend
luca Miceli: . 30e par jour super !La réalité est toute autre, on m’a annoncé 224 euros de frais de jeune conducteur au moment de récupérer la voiture, soit plus cher que la location de voiture en elle-même. J’explique à la collaboratrice que c’est la première fois qu’on me demande de payer des frais de jeune conducteur car je voyage souvent pour le travaSa réponse on responsable me dit que c’est informatique et qu’one peut rien faire, et si vous n’êtes pas content, vous n’avez qu’à refaire le trajet à l’agence pour faire part du mécontentement à son directeur.Personnellement dès qu’un client n’est pas satisfait je vais moi-même le voir pour trouver une solution adéquate et éviter qu’il se sente lésé.Au total quasiment 440 euros la location de la 107 essence pour à peine 200 km effectué. L’entreprise devait me rappeler pour avoir le fin mot de l’histoire, malheureusement je l’ai appris sur le compte bancaire.Plus jamais, ni personnellement, ni dans le cadre de mon activité ne fera plus jamais appel à cette agence.Je ferai également le nécessaire auprès de mon réseau pour que personne de mon entourage fasse appel de nouveau à cette agence.(Translated by Google
Jean Michel Legrin: Friendly, helpful and available staff
Abdelkader Saddiki: I recommend this company, a big thank you to Haykel for his professionalism
Michel LESAINT: An excellent welcome. Speed and efficiency in procedures and formalities. No complaints. It was perfect ! I recommend this agency to everyone!
Lucie Delion: I do not agree at all with the opinions, my insurance found me this car loan agency while mine was repaired, having less than 2 years of license and less than 21 years old my mother had to vouch, so we went to get the loan car yesterday, we were extremely well received by a young woman with dreads! She explained everything to us, was very smiling.I recommend 100%
MANUEL GOMEZ: Very dissatisfied with this agency. Car that does not correspond to the rented category. Everything started well, however, since 2 days before I was called, I insisted on the importance of the rented category, I was told no problem to finally find myself with a car too small to make a long trip with 5 adults on the road. inside. The only answer is that we gave you what we got. In addition, the refueling is not done, so-called gas station strike, a strike that ended more than 2 months ago. So I have to pay 3/8 of the gas for my car like in the low-cost agencies on the beach…
Damien Lemaire: Reservation of a vehicle by my insurance for tomorrow! They just called me to tell me that there is no more availability! Mouthful! Surely to rent more expensive during the SNCF strike! I advise against !
Francesco Savini: Ho avuto un piccolo problema e il loro servizio assistenza non esiste.
Laurie Scarwell: , j'ai le droit à un: "votre tête me revient , mais si votre tête ne m'était pas revenu, j'aurai pu ne pas accepter votre permis, sachez le".Propos pas très pro, mais bon, passons..Parlons de "l'empreinte bancaire" de 250€ demandée lors de la loc du véhicule dans le cadre d'une voiture de remplacement prise en charge par mon assurance.. (montant non précisé en amont
Clement Costacurta: 1 star but deserves 0 stars.A disgrace to the Enterprise group.I have been renting 1 car every week for 2 years and generally at your place, I only have a neo bank blue card and now I am being refused the rental while all the other agencies in France take these blue cards from me.Well, you've lost a loyal customer.Goodbye business.
Béatrice OGER - HIRT: GOOD
Chris Nicki: un défaut pourtant signalé ne passe pas leur règle de contrôle, au bilan 1500€ de franchise prélevé le lendemain matin. Nous avons déposé une réclamation sans réponse depuis le 15 Août 2022 et ouvert un dossier litige avec notre assurance qui réclame la facture de réparation ... réparation toujours pas effectué au 28 Septembre ... donc pas de remboursement possible !!! Arnaque soigneusement étudiée OU pas de chance ?? Messieurs de la Direction nous attendons vos réponses.(Translated by Google
Camille Leroy: Car found quickly via our insurance, great welcome on site, everything is done to make our lives easier I recommend 👍🏻
Hervé: Tb even if you have to cross the road... oops very professional and the girl to discover I advise you
Carina: Solution found quickly for a vehicle on a Sunday evening via our insurance.A very friendly driver picked us up to go to the lille agency and the restitution to return home.The steps are simple.The vehicle was clean and disinfected.
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Car rental agency
2. Hertz Lille Railways station - Lille
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· 158 reviews
1 Bd de Leeds, 59777 Lille, France
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Paul Sterckeman: Nul
yasmine azaoun: Je déconseille fortement ! Pour manque de professionnalisme et d’arnaque à la clientèle surtout ! J’ai rendu un véhicule loué le 31 mai avec le même niveau de carburant qu’à la remise des clés ! Le débile derrière le comptoir n’a pas jugé utile de regarder dans la sacoche de restitution du véhicule que j’avais mis du carburant mais qu’il n’y avait pas de reçu ( chose signalée à l’agent hertz dans le parking lors de la vérification du véhicule et la restitution des clés ) il a donc débité 150 € frais de carburant et de déplacement ! Lorsque j’ai eu la cheffe d’agence au téléphone cette dernière m’a assuré qu’il s’agissait d’une erreur informatique mais en lisant les commentaires je découvre que l’arnaque est une pratique courante chez Hertz, elle m’a également communiqué les délais pour le remboursement qui selon elle ne prenait pas plus de 4 à 5 jours nous sommes à plus de 26 jours et je n’ai toujours rien ! Comme les mails et les appels ne règlent pas le problème je vais venir camper dans votre agence je vous promets que je ne partirai pas de l’as bas sans mon argent ! Vous avez mal choisi la personne à arnaquer !
Jasmin Aza: ATTENTION À FUIR ABSOLUMENTEn lisant les avis négatifs je comprends mieux le fonctionnement de cette boîte, moi qui croyais que c’était vraiment un dysfonctionnement informatique il s’avère que l’arnaque à la clientèle est une pratique courante chez hertz ! J’ai rendu le véhicule louer avec le même niveau de carburant qu’à la remise du véhicule, 2 personnes au parking ont bien vérifier et noter que tout été ok, seul hic il n’y avait pas de ticket de paiement du gasoil, indisponible à la pompe à essence ! le con qui a géré le dossier n’a pas jugé utile de lire les commentaires de son collègue à qui j’ai rendu les clés il a de ce fait facturé 150 euros de carburant ! Au téléphone la chef d’agence me promet un remboursement dans les 5 jours à venir , nous sommes à presque 1 mois toujours rien ! Je vous promets de venir camper dans votre agence dès demain matin je ne partirai pas sans mon remboursement !
Jean-Louis Lopez: Parfait
Isabelle Véricel: Merci à François d'avoir géré notre location de voiture réservée au départ avec "Rentalcars".Permis du conducteur principal oublié...un peu compliqué pour joindre la plateforme de location, heureusement François a vraiment été plus que "top".
Rich Youth: Absolute crook
Letal Chance: Bonjour,Location du 26 au 29 mai 2023 GARE SNCF LILLE EUROPE.L escroqurie semble être une pratique courante chez hertz.Location d une voiture Opel crossland 9900km, essence, trois jours 124 euros , agence LILLE EUROPE GARE SNCF.Retour voiture, nous n avons eu aucun souci accidents , remis l essence un peu au dessus de ce que le conseiller nous avait dit au moment de la prise du vehicule.Personne pour faire la visite de la voiture au moment de la restitution à 10h00 du mat.Pourtant un gars avec un tee-shirt hertz etait présent; sûrement là pour faire l antivol...Ce jour le 30 mai 2023, nous recevons un mail daté du 29 mai 15h00, surprise...une facture de 235 euros pour un impact sur la portière droite et la remise à niveau de l essence.Je vais sûrement porter le problème devant les services de repression des fraudes.Nous savons que nous avons rendue cette voiture dans le même état que celui dans lequel nous l avons eu.Une enseigne à fuir, malhonnêtes, escrocs.Afin de m assurer que l information circule , il est possible que vous voyez ce post sir plusieurs sites.Cordialement.
Clement Popieul: Un service après vente déplorable. Vous devez payer une amende ? Parfait ! Hertz vous fait payer le double. Raison ? Aucune juste vous prendre votre argent
Victoria Marcant: Des arnaqueurs! Fuyez !!
Franck Lesueur: Reception and availability despite the late hour.In the top.
Margaux Marcant: If I could put 0, I would have. Rental agency that scams unscrupulous people and in addition talks to them haughtily on the phone when they call to ask for information. They charge you for x or y reason, without you even knowing it. Run away from this agency, they have no morals and are deeply evil
Murat Uyar: m’a assez réconforté et cela a marché.Ne vous arrêtez pas aux avis négatives, tenter votre propre expérience! Très peu de personne mettent d’avis positif quand il se doit…Encore merci à Francois !(Translated by Google
Pierre Simon: Do not pass by them they are thieves. They add damage fees for no reason...they are right, we are in the midst of an economic crisis.I intend to call a consumer protection association.
Alexandre Huat: Improvable customer reception
Jerome Guisneuf: A real deposit scamIt is very common among car rental companies, I come to have a bitter experience.I rented a car that was in scratch, impact etc.And when returning he always finds a small detail to take part of the depositI do not recommend hertz gare lilleeurope
Nathan Guérin: Never seen such a deplorable receptionWe've been waiting for a car for 3 hours and no commercial gestureClose the shop
Antoine Rolland: Deplorable welcome
Damien RICHARD: Tentative d'escroquerie à l'état du véhicule au retourRappel : PRENEZ DES PHOTOS DETAILLES DU VEHICULE, Y COMPRIS COMPTEUR KILOMETRIQUE, A LA PRISE DE POSSESSION2
yandi simon: A éviter ! Voiture avec un problème de jauge de carburant. Mais on nous assure que le plein est fait. Quand vous faites le plein, le système de remplissage bloque immédiatement. Nous mettons difficilement 5 litres (pour 65 km effectué). Nous signalons le problème à l'arrivée. La facture finale grimpe de 60€ pour des frais de carburant ! Merci beaucoup...MàJ : après publication de l'avis et réclamation sur le site Hertz, un remboursement a été fait.
Frederic VAN STEIRTEGHEM -BTWIN VILLAGE LILLE-: Arnaque totale, dont je ne suis pas la seule victime (collegues qui ont eu la meme chose). Hertz n'a personne pour receptionner le vehicule lors du retour du vehicule. Donc on depose les clefs dans la boite, ou a l'agence de la gare Lille Europe. La personne a l'accueil ne peut pas non plus receptionner le vehicule.J'ai fait le tour du vehicule, j'ai fait des photos. Et pourtant, Hertz me reclame des frais liees a un coup de clef (griffe) sur le dessus du capot avant. Hertz profite du fait d'avoir deja debite les frais sur mon compte bancaire, et malgre mes reclamations, Hertz se cache derriere le contrat, sans admettre un manque dans la reception du vehicule. Je vais paratger mon experience au plus grand nombre !!! Quelle arnaque...
bruno amt: Bon accueil, personnel sympathique
3. Sixt Lille - Lille
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· 320 reviews
1 place François Mitterrand, 59000 Lille, France
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Joseph Ngandu: Véhicule louer sans état de lieu au départ, ni constat écrite, a la va vite, la grande surprise est que le véhicule avais des griffes et ils font payer le client qui loue. Déception, arnaque ou escroquerie sur les clients.
Christophe Gaigneux: efficace et sympathique
Elizabeth Robbins: The employees at Sixt in the Lille Europe Station were so friendly, helpful, and professional, they made my whole car-rental experience very positive!
Nakhyeon Jeong: 별점이 높은 것에는 이유가 있습니다. 신속한 일처리, 친절함, 유연성까지.. 덕분에 2박3일 기분 좋은 여행을 할 수 있었습니다.
Abdoullah El makkaoui: Très bonne expérience. Personnel très accueillant ainsi que Mr Mohssine le checker qui est très aimable à l'écoute et souriant. Je recommande vivement cette agence qui pour moi est de loin la plus efficace de toutes sur le secteur de Lille.
Jean marc BRUNOT: Merci à tous
Dalia Moreno: Hice una reserva on-line y el valor acordado no fue el mismo valor que tuve que pagar para poder acceder al vehículo. Terminé pagando casi 70 euros más de lo acordado. En general el servicio fue bueno y el vehículo también, pero faltó claridad respecto a los cobros que no fueron incluidos en la reserva inicial.
mohez yakoub: Personne a notre arrivée a l’agence. Facturation d’options et d’assurances à notre insu. j’ai contacté le service client. Je n’ai jamais été rappelé à la restitution du véhicule l’agent sur place m’a assuré que les options serait annulé. Rien a été fait. je ne louerais plus jamais chez Sixt.
Gerard DINOUARD: Perfect, on top as always!Well done, keep going.
Moez BEN AHMED: Très bon accueil.
jeremy conus: Very very bad experience, the employee refuses to give us the keys to the car which is paid because we say that we are unhappy with the service and that if he gives us the keys we will put a bad note!!Fortunately, the other rental companies at the station are more professional.
Jacques Lahdiri: Personnel efficaces à l écoute très pro
jean-bernard Baude: Professionnel ! Comme cela devient rare autant le préciser, merci
Sophie Thébaud: Voiture 5 places avec un coffre trop petit pour mettre nos 5 valises
ED-Blanc_365 Electro Depot: Super Welcome by Jean MaëlVery nice, very helpful, and very professionalA big thumbs up!
Fiona Henneuse-Blunt: We have rented a car at least three or four times from Lille Europe Sixt. They are always prompt and professional. We have never had any problems. The vehicles are excellent , like new and well maintained. We always take out CDW insurance and have never had any quibbles , like some other rental agencies , when we return the vehicles. We have never had any incidents with the vehicles, but have the confidence in this agency that if we did we would have things sorted smoothly.
Xav db: Usually very satisfied with rentals from Sixt. The Lille Europe agency is an exception.
malik aid: I have made several expensive rentals with this agency, on the whole everything is going very well, but recently one of the managers named Jean behaved inappropriately and categorically refused to show me the available vehicles or even to quote me the categories of vehicles available for a moment I wondered if I was really in a rental agency.
Gentilhomme Vincent: very nice car
François Monnet: To avoid ! The amount of the rental was announced at 89 € excluding tax, price paid arrived at the agency 141 € and amount debited from my card 275 €! No explanation from Sixt!What's weird is that when I had barely picked up the car, my company received an email saying that I had returned it to another city, so additional costs were added. By returning the vehicle, the person was supposed to have taken care of correcting this...Moreover, no inventory of fixtures when picking up and returning the vehicle, so beware!
Lassilaa Anis: Pleasant welcomeJust not easy to find the car park it would be wise to report it more
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Car rental agency
4. Europcar - Lille
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· 128 reviews
Gare Lille Europe, Bd de Turin, 59777 Lille, France
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Tristyn Martens: BEWARE!!! SCAM!!! My partner and I travelled to Lille Airport Europcar specifically for a Fiat 500 which I paid in full for and was not there when we arrived at fault of the dealer - we were forced to either pay €50 Euro to cancel our booking, which would have left us stranded at Lille airport or pay an additional €280 to hire a vehicle 2 classes above what I booked… I called customer service who assured me that I would get a refund for the amount, I just had to pay and wait.2 weeks later, I received an email saying that because I willing paid for the upgrade therefore I am not eligible for a refund. I will be taking this further as I have a recording. BOOKER BEWARE!!Edit: *I can’t reply to the below reply - I have recordings of both your staff at the desk and over the phone saying europcar was at fault and I would be refunded. I have emailed you and not heard back. It’s pretty easy to do a refund - not sure why I need to email you AGAIN.
Laurent ReureEkium: Acceuil très sympathique. Bon échange. Déclassement cette fois ci. Bien. Bon choix
sahrina chl: Excellente expérience , jamais déçue par vos services ! Investissement ecoute , disponibilité et avec une convivialité juste top. Merci à Ludwig et Monique ainsi qu'à toute l'équipe ! Changez rien vous êtes topissimo 😁😁😁😁👍👍👍👍👍👏👏👏
Stéphane PAUX: Agence dans la gare Lille Europe
S3 NWO: Une équipe au Top !
Nathanaël Pruvot: Facturer des frais d’essence supplémentaires alors que je n’ai pas encore rendu la voiture… Quelle honte !!!!
A AL: J'en suis pas à ma première réservation et je suis plutôt satisfait.La restitution du véhicule a été très rapide sur le parking contrairement à mon expérience précédente ou j'ai dû aller à l'agence. La prise du véhicule pourrait être un peu plus rapide.Rien à dire sur l'état du véhicule.
Claude Parodi: La prise en charge et la restitution du véhicule c’est très bien passé. La personne chargée de l’accueil était agréable et compétente.
françois redaouia: Prélèvement abusif sans explication. Impossible de les appeler... incroyable
LIN Yueh: There is no car but we were informed about that. The service was nice and it doesn't charge anything at all afterwards.
CIRZETT: Got good service by the people at this location. Then prices for renting cars is high, but probably not worse than at all the others...
Lucas Vanderosieren: Si vous souhaitez gâché vos vacances foncez ceux. Nous avons réserver 4 mois à l’avance une voiture pour 431€. 3 semaine avant notre roadtrip ( le principe d’un voyage comme cela c’est d’avoir une voiture ) celle ci c’est annulé et nous nous retrouvons sans rien. Nous avons prendre un voiture. Une semaine avant notre départ ( le temps de europcar trouve l’erreur ). Nous avons prendre une voiture sur place à 1700€ !!!!!! Horrible, plus jamais chez eux
Jean-Marc MILLIOT: Une catastrophe !! Véhicule sale et accidenté, très forte odeur de tabac ,nombreux disfonctionnements d'organes de sécurité ( lave-glace, pneu sous gonflé etc...) Aucune explication à la prise de la voiture , personnel qui semble blasé quand on lui signale tout ça .. après avoir contacté le service client, et fourni des photos, aucune remise commerciale, juste un bon de "surclassement" pour la prochaine fois...
Arnaud Oncina: Un service au top !
Nayra Benga: service client déplorable aucune plate forme en france toute son délocaliser.Les conseillers sont impolis et monte le ton pour impressionner.On me facture une location que j si déjà payé est débite sur mon compte.Pas de restitution de caution après 7 appel ce jour au service clients.Un dépôt de plainte a était fait ce jour pour abu de confiance est j ai également saisie la dgcrf qui on l habitude avec les pratique de europe car.Bon courage car je travail dans une juridiction.
Brigitte Micallef: Company is not honest. They want to charge for non-existent objects of the rented vehicle.
Makuku Desire: The problem at the level of restitution.Also nothing proves that the tank is full at the time of taking the car.They are not available to give all the necessary information.The car that we show you at the time of online rental, we give you something else.Not good
Nico Lemo: To flee & avoid absolutely. A more than horrible experience with Europcar. Never rent from this agency! They make you pay additional costs by debiting you without warning and impossible to have the slightest explanation or complaint because the telephone server is going around in circles. Deplorable experience! Avoid if you don't want to be charged various costs such as gasoline when you put it on or imaginary scratch, or others...
Anne Gey: A very bad experience when returning the keys. No one in the parking lot... At the agency, I had to wait for the agents to finish with the customers who were in front of me because they refused to take the key.I lost 20 minutes and afterwards I suffered derogatory comments pointing out to me that I was badly educated and other inepsis. Incredibly rude and in front of other customers and my children. To flee...
wob bamb: Too expensive for my budget
Charly GIRAUD: Agency not found! The star is just for the person who received the vehicle and who kindly showed me my way to Flandre and for his kindness in telling me to run! No indication regarding vehicle return. I had not taken the vehicle in this agency and first time in Lille. You have to ask the taxis for directions because you don't have to pass three times in front! Once in the parking lot, it's not clearly marked either. But it is uun minimum unlike the outside.
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5. National Car Rental - Gare de Lille-Europe - Lille
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Face Casino Barriere, 238 Pont de Flandres, 59777 Lille, France
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Dana Rucker: WARNING: DO NOT RENT FROM HERE!! After receiving the rental car, I didn't notice a low tire warning light on the dash until I got out of the dark, poorly lit car park. When I returned the car, the tires were fine. The week after the reservation, I started receiving threatening letters and a bill for over 135 euros to pay for a new tire. I spoke to the local manager, and their response was just your word again ours, and they had no proof I caused any issue with the tires.
Juliette Marais: Very kind
Grégory Cebula: Finally after having reserved on the spot a few days before, we are called 20 minutes before to tell us that the car is no longer available.Vacation canceled thank you National Car!
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6. Avis - Lille
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Gare Sncf Lille Europe, Av. le Corbusier Hall 1, 59000 Lille, France
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Khalid Abdalla: I had nice journey
D Alfy: Bien Bien.
christel renoult: Le parking pour plusieurs jours est horriblement cher
florent Cappe: Parking gare Lille Europe musique classique assourdissante pendant une heure ( le TGV en provenance de Paris avait une heure de retard ),tout est très mal indiqué, sombre ,mal éclairé et quand le TGV arrive enfin à minuit 27 impossible de le rejoindre porte automatique fermée et donc obligé de faire le tour .Mon pire souvenir dans une gare !
Christian Schandera: Nie wieder sehr schmutzig dort
Nicolas: Pas de services, 1 euro pour aller au toilette...........
AN CL: Be aware of the paid toilet,l. I paid one euro with bank card and it says on the screen you have paid, but the gate won't open. And when you cannot find anyone to address this issue...the train station workers said it's managed by a private company so they cannot do anything about it...
Momotov Rasmukiev: Formez votre personnel !! En relation client il y a certaines attitudes à avoir le recul et l empathie (la compétence on ne peut pas tout avoir je pense) vraiment c est exaspérant.... Il ne faut pas oublier que le client paie un service aussi et pas juste un train et une gare ... #Samantha sa collègue stagiaire et toute la clique du matin
Nicolas Roussel: Belle gare moderne
excalibur r: Je voulais un renseignement puisque que j’étais perdu et aucun employé était sur les lieux. J’ai demandé à une certaine dame une feuille BLANCHE. D’un ton très désagréable elle me dit « Il y a des feuilles au tabac heinnn », alors je n’ai pas compris sur le coup et je lui repose la question. Elle hausse la voix comme quoi il y aurai des feuilles au TABAC et au relais. Je lui demande simplement où ce trouve le relais rien de mal. Très soûlée alors que j’ai demandé qu’un simple renseignement, me cite au fond à droite. (wow très précis tout ça !) Je lui demande de me montrer plus précisément et elle m’envoie bouler. Je suis littéralement MINEUR. Une feuille blanche c’est une feuille de tabac pour vous? Les jeunes sont réduit à ça je suppose ? Je devais envoyer une lettre pour une AMIE. Je le prend très très mal. Même les parisiens sont beaucoup plus agréables. Sachez que vous ne reverrai plus pendant un très long moment. Vraiment pitoyable et j’espère ne plus jamais la revoir. Peut être que comme ça, ca n’a l’air de rien mais je vous assure que sur le coup c’était très moyen de sa part.
david d: Dimanche 15h48, Train de Rennes, 2 tgv ouigo blindés en terminus. 1 seul escalier et 1 assenceur ! Environ 700 Personnes pour évacuer. Bravo ! En cas de pépin les voyageurs font quoi ? Révisez l évacuation merci....
Lily Packalen: Why can't I give it a 0/5 stars? This train station was not up to standard. First of all there is two train stations next to each other with a 10min walk in between, who came up with that? Not only that, but there were no logic signs that showed the way. Second of all the train station is not completely indoors which makes it cold and pigeons can fly in. Third of all you have to pay 1€ for the toilet. They give you a 1€ coupon to spend in their gift shop. (Yes I'm not lying the toilet had a gift shop.) You think "oh great, I can now get a smiley toilet plushy" until you see that it costs 8€ + your 1€ coupon, you get a slimmer of hope when you find 7 coupons lying around in the toilets but then they tell you that you can only use one coupon per purchase which means for even the cheapest thing you would have to pay 1€ + coupon. Last but not least the announcements at the station are nonsenicle and incoherent. Also let's add in that it's late on a Sunday night, all the shops and food places are closed and your train is at least 20min late.
Qvintvs March: .Dommage que l'espace ne soit pas plus accueillant notamment quand on attend des correspondances ou des trains en retard...Une petite peinture sur le béton la rendrait également plus accueillante(Translated by Google
thierry Berte: Suitcase stolen but given the time of arrival, no one to help
ROZE Emmanuel: Dirty and clogged toilets at 1€, my Japanese customers will remember it for a long time. Lamentable.
Fredde Battel: Grey. Ugly. Not very practical. Except in the event of a strike because the railway workers cannot block the tracks there. Inhuman, then.
David woiss: A large station, still with so much work... Something to restore...
Romain B: Thank you to the caring staff of Inoui Lille Europe for allowing us to return to Lyon despite two canceled TGVs
Mehmet Daniyel: Nice station Nice and clean🇬🇧🇫🇷🇪🇺
Jean-Marc LIEBY: (Translated by Google
Mutilex Jaune: et accessible à seulement 5 min de la gare Lille-Flandres. De vastes parkings permettent de s'y rendre en voiture.(Translated by Google
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7. Avis Location Voiture Lille - Lille
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Gare Sncf Voie, 45 Rue de Tournai 2, 59000 Lille, France
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Maxime Dransart: Agence à éviterJ'ai fait une réservation via un site du travail pour la location d'un véhicule qui s’élevait à 299€.Etant en déplacement professionnel je n'ai pu prendre connaissance de la facture qu'a la restitution du véhicule et surprise le montant à payer s'élève à 663,09€Des options ont été rajoutées sans mon accord :• un pack super protection alors que j’ai bien mentionné à l'employé le fait que je n’en voulais pas• Un surclassement alors que l'employé m’a confirmé que le véhicule réservé n’était plus disponible• Produits et services qui je ne sont pas détaillés donc je ne sais pas à quoi cela correspond.J'ai par conséquent contacter l'agence par le biais d'un manager qui m'a répondu avoir demandé un remboursement de l’UPSELL facturé par erreur.Concernant les supplément de protection, l'agent lui ayant assuré me les avoir présenté et me les avoir signé, le manager ne pourrais donc pas revenir dessus.Le comble de l'honnêteté pour l'agent, il a assuré au manager m'avoir eu au téléphone concernant ce sujet. J'ai demandé une preuve de cet appel - silence radio.Je ne peux pas mettre 0/5 dommage.
Kyriakos Ioannou: Mr. Pierre à l'agence de Lille-Flandres est hyper gentil et très efficaçe à son travail.Un grand merçi et à bientôt!
Martine MARECHAL: Je recommande vivement cette agence. Nous venions de Marseille, nous avons été reçu comme "des princes" par l'équipe de 2 jeunes garçons qui sont vraiment au top !!!!
Claire Bringuier: Nous avions réservé et payé une Renault Capture par le site internet. Le choix de la catégorie du véhicule était importante car nous étions 4 adultes à voyager et 1 enfant dans un siège auto.A notre arrivée pour récupérer le véhicule, on nous annonce qu’ils n’ont que des fiat 500 électrique à nous proposer…Il est samedi 15h, plus aucune agence de location de voiture ouverte sur Lille.Entre temps un monsieur a rendu un clio 5. Nous nous retrouvons à récupérer ce véhicule pas par choix mais par dépit. Le véhicule n’est pas préparé (très sale), sans le plein et sans possibilité de se faire rembourser.Lorsque nous rendons le véhicule, on ne nous garanti pas un dédommagement, ni la différence du prix des catégories des véhicules.
pablo g: Oficina pequeña y atencion un poco pobre
Amélie Niemiec: Très bonne agence en gare lille flandres, voiture au top et personnel très professionnel
francois bochereau: Très bon accueil de Paimaan ! Voiture impeccable !!
Mélina Dran: Adorable, très gentille, merci beaucoup à fatima et tous ses conseils pour nous qui venons d’arriver de Montpellier!!!
CIRZETT: J'ai loué une voiture dans cette agence, le prix de la location était de 136 EUR.Quand j'ai cherché la voiture, il n'y avait pas de voiture disponible (alors que j'avais reservé d'avance).Après une demi-heure d'attente environs, ils m'ont trouvé une voiture. C'était une voiture plus grande que ma reservation (upgrade) mais avec plusieurs defauts, notamment tout le systeme informatique ne fonctionnait pas, ni l'ABS et les fonctions de securité de type anti-spin. A cause du systeme informatique, pas de radio ni de regulateur de vitesse, par exemple ne foncionnait.Au retour du vehicule, j'ai signalé les problèmes.Lors de la reception de la facture, il se trouve que j'ai été facturé 270 EUR au lieu de 136. La raison selon AVIS: une upgrade de vehicule et une assurance de conduceur(!)Je n'ai pas demandé, ni été informé, ni accepté une assurance supplementaire. Et l"upgrade était du à leur mauvais gestion du parc automobile.J'ai fait une réclamation pour laquelle je n'ai aucun réponse depuis 1 mois à l'heure ou j'écris.A mon sens, ca doit etre considéré comme illegale leur manière de travailler. Mais pour 150 EUR est-ce que je peux me permettre de porter plainte avec un avocat? Sans doute non. Mais au moins que l'information soit partagé.Suite à votre réponse:Il faut faire une reclamation via facebook? Mais c'est quoi ce charade?J'ai écris à service.clients@avis.frJ'ai recu une message automatique me donnant un numero de suivie "28266C5A"Vous me dites serieusement qu'il faut que j'aille sur facebook ou instragram?Comment faire pour vous donner 0 étoiles?
Perrine Ruffin: Online reservation one week in advance. Arrival at the agency, 5 clients in front of me. Half are upset because their vehicles are ultimately not available. The lessor has no alternative to offer. It's my turn after 40 minutes of waiting. I don't have a car either. The only solution: wait for a potential return. No other solution. I'm traveling for work and I just missed my appointment. Unacceptable
Pierre SANTA-CRUZ: . 0/5.(Translated by Google
Jibril L.: . Je me retrouve à payer un montant différent de ce qui était convenu. Évitez ces voleurs. Je ne reviendrai plus.(Translated by Google
philippe dewitte: Delay beyond our control, agency closed, confused and different speech to each interlocutor with in the end an overbilling of 64€
franck cavi: bad experience, bad reception, bad care, bad return at the airport = no explanation / no space in the parking lot, etc.: unjustified full charge / food waste in the trunk /
Guillaume Baronnet: I allow myself to write a second negative opinion following the "boat" response that I received where I was asked to contact Avis via a social network to take my complaint into account... Sorry, but no. I'm still waiting for a call from you.
christian dragonei: A super friendly gentleman who helped us with all the administrative procedures
Yoann G: Overcharged for cigarette smell in the car when I don't smoke
khoudir makouf: Didn't want to rate you Closed at 5:55pm despite I called them and check in at 4:30pmYour agents on this agency do not know the word professional
Nicole Morgan: I retained a 208 on the site, they gave me a Toyota yaris, not cleaned without reduction, borderline friendliness of the person at the counter!
Stéphane BRIER: even when refueling, the agency finds a way to charge you for fuel!!
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8. Rent A Car - Lille
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· 47 reviews
113 Rue du Molinel, 59800 Lille, France
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Jean Mertens: Ils ont des clauses abusives qu’ils appliquent froidement sans tenir compte de ce que les clients ont à dire. Leur façon de procéder est ahurissante. Un bon conseil: évitez cette société !!!
Sailor Narbe: Personnel très professionnel à l'écoute du client. Démarches très rapides car dématérialisées. Large choix de véhicules utilitaires très confortables. Je recommande.
Benoît Nonnon: Bonne équipePrise en charge rapide et complète
NATHALIE PIREDDA: Agence facile d'accès et service parfait.
Mavrick Buisseret: Très bonne agence de location, agents compétents, cordiaux, respectueux, donne tout les renseignements nécessaires, franchement bien mieux qu’à Hellemes.
Linda Mira: Merci beaucoup à Simon et Romain pour leur confiance et leur sympathie, j'ai été très bien accueillie et accompagnée du début à la fin ! Première fois que je loue un utilitaire et franchement rien à redire, je reviendrais volontiers chez eux pour mes prochains besoins !
Teklieng Lim: Hyper pro, disponible et rend les choses plus faciles.
Laurence S. (LSC): Relevant advice and impeccable welcome. Very professional and concerned about customer satisfaction.
Catherine Mikolajczyk: Friendly and professional welcome. Top notch service
arts verm: Friendly and personable
Boris Laurent: Good morning,A catastrophic experience almost 1h30 to recover a vehicle and no flexibility with regard to driver changes.Present to seek to sell additional insurance but absent for service. To flee
Marion Sauviat: The team was top notch! Very professional I recommend! Speed and efficiency for the recovery and return of the vehicle! I would use their services again for my next move or move to Lille.
Claire S: very unhappyBilling of an additional rental day for a delay of 1/2 hour
Bastien CARPIER: Dishonest, use of photos of the new vehicle undertook with still the protective plastics for the incoming inventory, while the vehicle was used before us and was given to us in a street under construction. I should have taken my photos. 500 euros for 2 micro claws Deplorable customer relationship. To flee.
Julien M: Fast, friendly with clean vehicle and in very good condition.
Cécile Lion: Tout à fait satisfaite.William a été souriant, professionnel et très réactif.Je recommande !
Max Light: Expérience concluante auprès de cette agence, à la suite d'un accident. Équipe très réactive, malgré l'heure tardive de mon arrivée, qui + est un samedi.Merci encore!! 👌🏼
Christian Dhoyer: Personnel compétent, sympathique et disponible. Véhicule en parfait état. Aucun point négatif
Charles Druelle: Très bon contact et efficace ! Encore merci pour votre sympathie !J'ai loué un utilitaire avec hayon pour un déménagement et je n'ai eu aucun souci.
Franck Sprecher: Très bon service, équipe pro et disponible.
Imane BOUREZZOU: Super expérience !Mon assurance m’a envoyée dans cette agence en attendant les réparations sur mon véhicule. Petit surclassement de la part de RomainPolo presque neuve toute équipée !J’ai du revenir changer de véhicule pour une autre polo tout aussi bien.Super arrangeants sur les horaires pour remettre le véhicule.Et très bon accueil de Simon et RomainMerci ☺️
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9. Thrifty - Lille
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· 2 reviews
59000 Lille, France
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10. Thrifty Car Rental - Fretin
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Airport De Lille Lesquin, 59810 Lille, France
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11. CLICAR Location de véhicules Éco - Lille
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· 178 reviews
12 Rue de la Piquerie, 59000 Lille, France
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12. Budget Location Voiture - Gare Lille - Lille
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· 10 reviews
Gare Sncf Voie, 45 Rue de Tournai 2, 59000 Lille, France
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13. France Cars - Lille Sud - Lille
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· 79 reviews
220 Rue du Faubourg d'Arras, 59000 Lille, France
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14. DLM Location Lille - Lille
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· 37 reviews
32 Pl. de la Gare, 59000 Lille, France
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15. Thrifty - Lille airport - Fretin
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Lille Airport, 59810 Lille, France
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16. Sixt Lille aéroport - Fretin
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· 243 reviews
Rte de l'Aéroport, 59810 Lesquin, France
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17. Alamo Rent A Car - Aéroport de Lille - Lesquin
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· 6 reviews
Lille Airport, 59810 Lesquin, France
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18. National Car Rental - Aéroport de Lille - Fretin
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Lille Airport, 59810 Lesquin, France
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