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1. ZARA - Lille

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· 1517 reviews

centre commercial 100, 59777 Lille, France

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ZARA: what do users think?
manue beaussart: Superb clothes, good storage, pleasant staff
François bo: Chilly sales
Max & Alex Cy: Very nice store except the prices are too much fortunately we can find mini prices
Chantal Raout: Own
Naïma Souhbane: Lots of clothes and people for the 1st day of sales.
Ines Versel: Pathetic experience as usual. Unpleasant staff as possible, companions prohibited in the cabin for no reason.
Dimitri A: Employée a l’étage Homme plus qu’irrespectueuse envers un client, je l’ai entendu et vu dire à un client de façon très brutale et déplacé « si vous voulez une taille faut me demander parce que vous défaites toute la pile que je viens de faire ! » (Soupir en même temps et on sent qu’elle est agressive ou aigrie dans sa façon de parler) alors que le client ne touchait même pas encore au vêtement et regardait juste l’étiquette. Puis cette dame lui dit à nouveau « en plus je vois que vous avez remis un pantalon n’importe comment au dessus de l’autre pile alors que je viens de tout ranger » et ce monsieur lui répond qu’il n’a même pas touché à ces vêtements. Bref Zara est réputé pour la nonchalance de ses employés mais elle atteint ici les sommets ! Je me suis senti très mal à l’aise pour cet homme.
Linda Linda: Je suis parti avec ma fille de 11 ans pour lui acheté quelque vêtements pour les vacances elle a trouvé un pantalon dans rayons enfants et le haut dans rayons femme. Au moment d’essayage dans la cabine d’enfants une vandeuse est venu et m’a expliqué qu’elle a pas le droit d’essayer le haut dans la cabine enfants j’ai du mal à comprendre ça mais j’ai respecté le règlement et j’ai décidé de pas effectuer l’essayage , j’ai fait un petit tour à près j’ai retourné pour essayer que le bas, ma fille au moment d’essayer sans pantalon je vois une personne qui travaille dans cette enseigne ouvrir le rideau alors que ma fille elle était en culotte pour vérifier si elle était entrain d’essayer le haut femme, j’était furieuse et très énervée de son geste . En plus de sa elle me parle de façon tres désagréable et crie dans le magasin pour attirer l’attention je lui explique que ce quelle vien de faire est tres déplacer et interdit elle décide d’appeler du personnel et le vigile pour me sortir du magasin. J ai demandé a parler a la responsable qui était trés désagréable . franchement je vous déconseille ce magasin ils sont pas agréables à fuir
Bhk: Vendeuses désagréables.Nous ne sommes pas au courant de quel rayon vous vous occupez, donc inutile d’être désagréable quand on viens vous demandez quelque chose.Sac à 15ctm imposé en caisse alors que j’ai dis NON. Au vu des prix de l’enseigne soyez humble si vous voulez gardez vos clients.
bruno lepla: Moderne
Timothée Gaudeau: Je suis passé aujourd’hui refaire ma garde-robe et j’ai eu l’occasion d’avoir l’aide d’une vendeuse ultra sympathique qui a su me guider dans mon choix de manière très professionnelle, elle m’a même permis d’avoir la pièce que je voulais en commande. Je repasserais la chercher la semaine prochaine et espère recroiser Maëva et son grand sourire.Je suis ravi !!!!
ghalia cherifi: Zara my daughter's favorite store,A crush ❤️ she finds her happiness with each passage, a dynamic team!
Bertrand MARCHAND: Less choice than the city center Zara, the fitting rooms are always saturated...
Mansoor Radmanesh: Good quality but it's all from Bangladesh
Adele Katona: Saturday opening hours are unreliable. Set to be open at 9:30. Opens at 9:45.
Mélinda Botte: line up over the line just for a refund? it's not okay or what
nathalie Devallee: Unpleasant salespeople.
Moi Remoi: Disaster ! Employees who don't do much except go around in circlesOpen the boxes when you see that there are people … it will save you from losing turnover
Atmane Nora: 👌🏼
Michèle Caillaux: We cannot return with the accompanying person, putting seats for those who cannot return would be better. The saleswoman in the fitting room can't smile, she doesn't want to come back
ali m: The staff and not attentive enough

2. ZARA - Lille

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· 449 reviews

19 Rue de la Bourse, 59000 Lille, France

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ZARA: what do users think?
Jean-Philippe Rozier: Très beau plus de choix, mieux qu'à Nantes
Océane Sarpaux: Les vendeuses sont désagréables et impolis. Il faut payer très cher pour obtenir un sourire.On m’a refusé l’accès à 19h10 car je souhaitais faire un retour mais « trop tard » apparemment….Je ne recommande pas ce Zara.
Kim Christa: Accueil désastreux, le vigile se permet de fermer le magasin plus d’un quart d’heure avant l’heure de fermeture indiquée sur la devanture, sans aucune raison valable.
Nexdrime: Employé exécrable
Maxime: Manager très peu aimable
Thomas Verschueren-Midy: Les employés sont exécrables, aucune compréhension et complètement psychorigide.
P O L O: Les employés sont exécrables aucune compréhension des passants
Naël Mouheb Courtel: Personnel peu aimable
Victorien Bauvois: Responsable exécrable
louis THOREL: Heureusement que vous n'êtes pas payés à l'accueil client!Aucun bonjour, pas de au-revoir de la part des employés et pourtant je fais un effort exprès en les regardant dans les yeux!Zara bien connu pour leur manque d'accueil! (Sauf la personne qui était en caisse ce lundi 12/06 à 17h, très agréable), les 2 autres au rayon homme une honte!Des formations existent!Une honte pour un si grand groupe...
Kanna The Queen: Bien situé, spacieux,un peu coûteux
Naïma Largo: Vendeuse très désagréable par téléphone , elle n'a même pas pris la peine de m'écouter , revoyez la qualité de l'accueil téléphonique , ton fermé " non " , bref détestable et sur place n'en parlons pas ...si je pouvais m'abstenir de passer par vous ...je l'aurai fait !
Najat Malah: Bon dans l'ensemble!!personnel un peu froid!
Ce Si: Agréable, grand, spacieux, sur 3 étages. Il y a du choix.
Olga Artyushchenko: l'agent de sécurité est très antipathique. interdit à l'enfant de s'asseoir. elle est fatiguée dit, si nous voulons nous asseoir, nous pouvons sortir il devrait être écrit ici que vous ne pouvez pas vous asseoir. c'est la politique de l'attitude des travailleurs envers les clients.
Mélia B: Manager pas très agréable. Ma fille est venu changer un article elle n'a pas était agréable et la jugée en prétextant que de toute façon l'article qu'elle voulait rendre était invendable et démodé alors qu'il datait de un mois étiqueté et non porté, la date étant dépassé de 2 jours.
laurence edlmayr: Magique magasin au plein cœur de Lille. Prêt à porter pour hommes et femmes sur 2 étagesTrès bonne gestion du personnel annonçant aux clients les caisses disponibles à chaque étage. Personnel accueillant et chaleureux ... attention votre carte bleue va brûler tellement il y a des jolies choses
ali benfiala: Bobo...prolo...
Nadia Vicentini: J adore ce zara, très beau magasin dans le vieux Lille, collection très variée, 2 étages

3. Zara - Englos

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· 606 reviews

352 Route Nationale, Centre Commercial Les Geants, 59320 Haubourdin, France

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Zara: what do users think?
lucy dnt: la vendeuse a bouclette super cool je montre une photo d’un article que je ne trouve pas, qu’il n’y avait pas dans le magasin la femme a directement étais me le chercher en réserve et très agréable!
THIERRY DELABIE: Pas possible d'accompagner son épouse en cabine.
Elise 28: C’est parce qu’on ne peut pas mettre 0 étoileArticle arraché à l’intérieur au niveau de l’étiquette , je demande si il est possible d’avoir une petite remise dessus. Rien de très gourmandLa responsable au carré avec des lunettes d’un désagreable me répond c’est ça ou rien !!! Ou ça part en défectueux ! D’entréeDonc je demande si elle préfère le jeter ou le vendreElle m’a répondue quand on sait pas on dit pas n’importe quoiJe pense qu’il y a un minimum de filtre à avoir avec les clientsSi vous n’êtes pas heureuse dans votre travail madame , changez de métier mais ne restez pas au contact des clientsVous les faites fuir
dany douay: grand choix , magasin bien rangé
Arnaud B: En accord avec de nombreux commentaires, l'accueil serait le principale axe d'amélioration.Parfois, l'impression de déranger, c'est dommage car le magasin est agréable et le choix de vêtements est vaste.
Buzy: Il y a du choix pas forcément pour toutes les bourses mais la qualité le vaut bien.
Hélène Lestavel: De tout. Prendre de suite si l zrticle plaît. Pas de reassort
Johann Jeanniot: Services Cabines d’essayage femme au top!
BEE Camille: Vendeurs au top! Le vendeur présent ce jour en cabine était très accueillant et de très bons conseils!
A Alf: A FUIR !!C'est la dernière fois que je mettrai les pieds à ce magasin Zara englos, car la personne à la caisse était désagréable ! ni bonjour, ni regard, elle jetait les vêtements presque, j'ai jamais vu ça !!Même le monsieur à coté qui plier les vêtements était pareil de très mauvaise humeur !Même les personnes qui faisait la queue à la caisse n'en revenez pas ! tout le monde se regardait ! franchement c'était gênant...Ce magasin est une vrai calamité...Nous sommes passés le 19/05/2023 à 11h45.
P p: Une honte , j'ai acheté et j'ai demander un ourlet et 1 semaine plus tard on m'a rendu ça !!! ( voir photo )Reprise ou échange ou remboursement impossible comme le pantalon est coupé....Le magasin veux rien savoir et me renvoie sur internet qui n'aboutit à rien !!Du coup pantalon immettable !!!36€96 à la poubelle !6€ de retouche pour ça ! j'aurais pu le faire moi même !!Je pense que Zara devrait changer métier et apprendre ce que c'est un ourlet !!
Nad Choco: La personne que j’ai eu aux cabines d’essayage le 06/05/2023 vers 15h45 n’est pas aimable du tout ! Refus d’accéder aux cabines d’essayages avec la poussette et le le bébé, le motif: c’est samedi! Trop de monde donc interdiction d’y aller avec une poussette!Donc petite jeune demoiselle blonde si vous êtes de mauvaises humeurs, on ne vous force pas à bosser un samedi! J’avais quand même 5 articles à essayer… Merci à cette jeune demoiselle je ne reviendrai plus à Zara Englos!Bon dimanche. Merci
Florian S: Impossible de rentrer aux cabines d’essayages à deux pour avoir l’avis de sa femme, on s’étonne que les magasins ferment et que les gens achètent sur internet, j’ai donc posé mes articles je ne mettrais plus un pied ni moi ni ma femme dans ce magasin.
Clementine Hosdez: Les cabines d’essayages sont fermées. Très déçuesJ’ai donc reposé les articles sans rien acheter
segolene vuylsteker: Seul 1 vendeur est exceptionnel il se reconnaîtra c’est le seul homme chez la femmeToujours à l’ecoute, disponible il prend le temps d’orienter et conseiller
Véronique Siby: La qualité Zara s'est fortement dégradée ! J'ai acheté un pull 50 % laine qui a complètement bouloché et s'est déformé après le 1er lavage, pourtant au programme laine à froid. Il m'a coûté près de 50 €. Une vraie catastrophe, je peux m'en servir dorénavant comme chiffon. Idem pour un bermuda homme qui a subi le même sort,
Audrey Brun: Comme d'habitude dans ce magasin, pas de renseignements, pas de personnel disponible.Inutile de poser une question au vendeur en caisse, celui ci préfère comme a son habitude aussi, parler de sa vie perso avec ses collègues plutôt que d'encaisser les clients ... inutile d'aborder le sujet de comment se passe les retours en magasin "c'est afficher sur le mur et sur votre ticket de caisse "... sympa N'est ce pas ? De pire en pire le service client ...
Muriel Desmet: .Le vigile n'est pas très discret, genre:je suis là et je te surveille. Je n'ai jamais rien voler et me sens comme une voleuse.Dommage, des articles me plaisent bien. .(Translated by Google
Martin: I went this Thursday to the opening because I was looking for 3 perfumes for my wife I did not know the product the cashier dressed in a green suit was busy restocking the products at that time she took the time to advise me thank you madam my wife is super happy and delighted with the choices you have offered me I will come back thank you the store is tidy in any case the sellers are pleasant
jean jacques soitoux: Good product
franck laffez: Not allowed to accompanyin the cabin, unpleasant staff.

4. Zara - Hôtel-de-Ville

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· 964 reviews

Bd de Valmy, 59650 Villeneuve-d'Ascq, France

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Zara: what do users think?
Hugo Heartgarden: Les vendeuses ne sont ni aimables, ni accueillantes…
yk m: Jh
med med: A l'entrée pas de bonjour... côté homme personne ne vient vous voir ça discute tranquille Dame à la caisse hautaine et froide...n'y mettrai plus un pied
sophie Pit: Vendeuse en caisse pas super agréableLes prix affichés sur les articles ne sont valables que le 28 juin , nous sommes le 27.Je lui pose la question car mon article passe plus cher que sur le prix affiché .. elle me répond sèchement que les soldes c’est le 28 pas le 27 , je lui demande donc pourquoi les prix sont déjà mis .. elle me répond il y a pleins d’affiches dans le magasin qui explique … bref j’ai payé plus cher un article dans se cas là ne pas afficher les prix soldés si nous payons presque pleins pot en caisse .Et un sourire ne coûte rien , être agréable également ! Note à tte les vendeuses
Jamila CHATIOUI: Vient de me faire recaler car fermeture plus tôt mais aucun affichage n’a été mis en place sur la devanture du magasin
Remi Journieux: 20 vendeurs 12 clients pas un bonjour !!!
nadege allaert: On m’a toujours dit que chez Zara personne sourit, mais vous avez recruté un vrai petit soleil très souriante et de bons conseils !Du coup mon Zara préféré mtn c’est Zara v2 :D en plus y’a homme femme et enfants le tout réunis dans un beau centre commercialAussi quand je demande si ils ont encore une réf en magasin, c’est le seul Zara où on va pas me répondre:« je sais pas pcq on a bcp de vol »Chez Zara v2 ils prennent leur téléphone de service pour chercher la réf ! :DEt aussi qu’on se le dise bien Zara v2 vous changez souvent la disposition des articles mais franchement c’est ranger et ça fait propre :D
Br Malika: Vendeuse hyper désagréable ne répond pas au bonjour parle mal rigole fort parle fort s'amuse entre les rayon choquant du jamais vu !!!!!
regina trinh: I am disappointed with the telephone service. I tried to contact the store for information on an article reference. The first time, it was too early and she asked me to call back in 10 minutes. The second time I was told they were out of info on the items, she left me on hold and hung up without bothering to say goodbye. Not very commercial! You have to change jobs. ...
zh hm: Good morning,It's a two-tone notice, I arrive in the store there was a hanger on the floor, I picked it up and gave it to a saleswoman who was totally lacking in education, neither thank you nor a look... I pointed it out to her, Maïté I knew it was your last day... So much the better you need rest... On the other hand, in the cabin, Sarah brightened up my journey... Very smiling young woman. Thank you... Recruit on this criterion please... Au sino' long live the net.
Antoine Delval: It's no longer the Zara that I knew, 15 years ago, we're back, there was a lot more choice, it was much more masculine and more FashionFor several years, the events have been of less good quality compared to the price of the purchase, and the style of dress has become too androgynous, it is necessary to know how to think of any type of client….I can understand that following fashion is important, but not everyone can wear these things. !!!For the V2 store, he should do like the one in Lille, hang the clothes, a mannequin to better see the visual of the clothesIt's time for the seat to change on a lot of things, that's my personal opinion.
SOUHILA HSAINE: . C’est bien dommage. Il faut changer vos horaires sur le site si vous ne laissez pas entrer les clients. A fuir !!!!(Translated by Google
cisse nasticho: No but to flee! lol. I never put a negative opinion but there is an Asian type saleswoman I am shocked how she looks down on customers! Just because of her, I won't even give Zara v2 €1. And of course I will pass the message on to those around me. I didn't want to reprimand because I hate putting on a show. But sweetie, calm down, you're just a saleswoman at Zara. On the other hand, a sugar his colleague with the long square who was in the cabins
Laughing Man: Try Exclusive Man / Woman, without a guide, why? Having your spouse's opinion is important. Would the Zara of this center yield to certain community pressures?
Lucas Delannoy: Bad reception
Sarah: I always do my shopping online but unfortunately I had to go to the store. Never again! The employee in the cabins was super unpleasant, haughty, talks to customers like sh*t. A lady I met in the store even made me think, she was so shocked! And when we let them know that he has ways of addressing customers, they reply that "if you're not happy, just go somewhere else". In short, I don't know who takes care of the recruitment but there is everything to redo.
Anne-Charlotte Delaby: Rude sellers and sellers. A cold reception, no smile, the customer disturbs!
Laetitia Goutte: que je suis étonnée de son manque de civilité ! Puis cette employée me dit : "je ne vais pas sourire bêtement"Melle ?? votre relation clientèle est à revoir.Par contre, la personne qui a procédé à mon échange en caisse a été très agréable !(Translated by Google
Joelle THIEBAUT: Friendliness of the staff more than detestable.We seem to bother them.No hello, no smile, no goodbye.Recruitment more than to review.
ines khlf: I went today on 03/11/2023 around 7:30 p.m. to the child checkout to make a refund for an item I received via the website. I had the feeling of being ridiculed and humiliated because the cashier insinuated in front of all the other customers who were waiting that I had already carried the item out never I would have allowed myself to do that. I received the item in a state that could suggest that it has already been worn and the manager then told me that I had to refer it via the site and customer service. I am aware that in times of rush it can be complicated but in no case can I accept the fact of being belittled in this way. I'm not trying to make a problem but just to get the information back. There is no need to be unpleasant.
Ibtisseme B: quand à côté de lui, sur la caisse suivante ( fermée

5. ZARA Home - Lille

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· 122 reviews

Bd Carnot nº 1-5, 59800 Lille, France

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